Sous l’autorité du Directeur général , le directeur commercial « Energies & services » a pour mission de mettre en œuvre la stratégie commerciale sur la clientèle B2B et B2C du Groupe GEDIA sur la fourniture d’énergies et de services ( électricité, gaz et nouvelles activités ) présentés au sein du projet industriel 2025-2030.

A la tête d’une équipe de vingt-quatre personnes, Il mettra en place tous les moyens nécessaires pour organiser les services du backoffice (appels entrants et sortant, gestion des contrats, traitement des réclamations) et front office (rendez-vous clients en agence, négociation amiable, réponses en ligne), du dispositif commercial, la prospection et la conquête de nouveaux clients essentiellement composés d’industriels, tertiaire et collectivités (haut et middle portefeuille). Il s’attachera à maîtriser l’attrition du portefeuille clients et à valoriser et sécuriser les revenus générés par les clients B2B et B2C, notamment par la mise en place de services additionnels.

Composition de la direction commerciale

-          4 chargés d’affaires entreprises et collectivités

-          1 Responsable clientèle B2C

-          Le Front Office, 7 personnes,

-          Le Recouvrement, 5 personnes,

-          Le Back Office, 7 personnes

Il pourra aussi développer des offres de type PPA (Power Purchase Agreement) sur les actifs de production en exploitation ou à venir au bénéfice des acteurs industriels et tertiaires du territoire Centre Val de Loire. Dans ce cadre, il est responsable de superviser la recherche, la négociation et la conclusion de contrats PPA ou de tout autre type de contrat ou d’accord permettant d’atteindre les objectifs de valorisation et de sécurisation des revenus.

Missions

Mise en œuvre de la stratégie commerciale

• Mettre en œuvre la stratégie commerciale, sur le long terme, alignée avec la Mission de GEDIA sur son territoire historique et en France ( B2B et collectivités) et afin de répondre aux besoins des clients

• Définir le plan d’action commercial : fixation des objectifs commerciaux selon les objectifs de rentabilité économique de l’entreprise, développement des marchés existants et/ou de nouveaux marchés, ciblage des clients et conquête de prospects, priorisation des actions opérationnelles, prévisions des volumes de ventes, accroître la visibilité de l’entreprise et promouvoir l’offre commerciale

• Établir le budget de fonctionnement de la direction commerciale (moyens humains et financiers) en étroite collaboration avec le Directeur général et la direction administrative et financière,.

• Superviser une veille concurrentielle pour identifier les tendances du marché et suivre les avancées technologiques dans le domaine des énergies et services pour proposer des solutions innovantes.

• Identifier les nouveaux relais de croissance

• Entretenir des relations avec les parties prenantes, collectivités, donneurs d’ordres

• S’impliquer dans la démarche Qualité et amélioration continue du Groupe GEDIA en tant que pilote du Macro processus Ventes d’énergies et services

Superviser la négociation et conclusion des contrats de vente d’électricité et de gaz

• Superviser la négociation et conclusion des contrats de vente d’électricité et de gaz et nouvelles activités

• Superviser les renouvellements des contrats B2B

• Superviser et contribuer à la rédaction et aux réponses aux appels d’offres

• Superviser la collaboration avec les équipes internes, en particulier développement, financière, conformité, pour garantir la faisabilité et la rentabilité des actions commerciales et de la conquête clients et les coûts d’acquisition / segment

• Dans le cadre des PPA s’assurer de la solidité financière des contreparties en travaillant en collaboration avec les cabinets conseils missionnés par GEDIA , et en échangeant sur les garanties à mettre en place.

• Assurer en direct la prospection auprès des grands comptes significatifs sur le secteur de l’agglomération drouaise

  Suivi et analyse des performance commerciales

• Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale et de satisfaction client B2B et B2C: résultats commerciaux au niveau global mais aussi déclinés par équipe, par zone géographique ou encore par collaborateur, en veillant à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs.

• Assurer un reporting présentant les indicateurs en termes de chiffre d’affaires et de rentabilité ou d’expérience client

• Réorienter si nécessaire le plan d’action commercial initialement élaboré avec la direction générale et proposer des pistes d’optimisation.

Pilotage et encadrement des équipes de ventes et front & back office B2B et B2C

• Animer, motiver et fédérer les équipes autour d’une stratégie commerciale commune et leur transmettre les informations stratégiques (objectifs opérationnels, critères d’évaluation…) en organisant et animant des réunions d’équipe.

• Diffuser l’information et les bonnes pratiques au sein du service

• Organiser et coordonner les activités commerciales de ses collaborateurs (PPA / commerciaux grands comptes, chargés d’affaires) dans une logique d’optimisation de la performance individuelle et collective.

• Intervenir en tant que référent en support des équipes commerciales.

Niveau bac + 5 : Diplôme Ecole d’ingénieur ou école de commerce ou Master en commerce, marketing, vente, management commercial

• Au moins 10 ans d’expérience commerciale en B2B et B2C, dans le secteur de l’ énergie au sein d’une entreprise locale de distribution ou fournisseur alternatif

• Minimum 5 ans dans le management d’équipe commerciale

• Connaissance de la suite Office - Teams

• La connaissance d’efluid et enercom est un plus

Un entretien aura lieu avec le Directeur général au siège de la société