LE POSTE

Notre Direction de Centre de Gestion recherche son futur « Gestionnaire Administrative »F/H en CDI. Nos équipes qui composent la Direction de Centre de gestion accompagnent nos bénéficiaires et professionnels de santé afin de leur apporter des réponses concrètes, mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple. Vous intégrerez une unité de gestion solidaire et proactive composer de 15 à 20 collaborateurs au siège social basé à Neuilly-sur-Seine.

Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :

Gérer l'administration des contrats et prestations :

* Traiter les demandes de prises en charge hospitalières émanant des assurés ou des établissements de santé en direct sur notre logiciel interne

* Garantir une réponse rapide selon les délais standards et adaptée en accord avec les procédures internes.

* Assister de façon proactive l'unité de gestion et le Responsable.

* Contribuer au bon déroulement des processus de gestion en garantissant le niveau de qualité de services et le respect des délais, dans le traitement des dossiers de son périmètre.

Gestion de la boîte e-mails du service:

* Traiter les demandes d'informations (assurés, établissements de santé, courtiers, partenaires)

* Réorienter les e-mails vers les services concernés si nécessaire.

* Garantir une réponse rapide et adaptée en accord avec les procédures internes

Aucune prospection ni vente n'est requise dans le cadre de ce poste.

LE PROFIL RECHERCHE

Diplômé de préférence d'un Bac+ 2, avec ou sans expérience en assurance, vous appréciez le travail d'équipe et vous êtes doté d'un bon relationnel.

Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d'atteindre

les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

En somme, vous êtes une personne fiable, sur qui l'on peut compter, et vous appréciez évoluer dans un environnement de travail respectueux et solidaire.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre le Groupe Henner, c'est aussi bénéficier d'un package d'avantages attractifs :

13e mois, prime vacances, prime de participation, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d'enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75% …

Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur.

Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C'est pourquoi nous garantissons le respect de l'équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes).

De plus, vous bénéficiez d'une formation sur notre site de gestion, d'un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n'est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d'évolution.

Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d'un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.

LE GROUPE HENNER

Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires.

Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu'une idée. C'est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d'exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanentde porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement

HENNERFR

LE PROFIL RECHERCHE

Diplômé de préférence d'un Bac+ 2, avec ou sans expérience en assurance, vous appréciez le travail d'équipe et vous êtes doté d'un bon relationnel.

Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d'atteindre

les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

En somme, vous êtes une personne fiable, sur qui l'on peut compter, et vous appréciez évoluer dans un environnement de travail respectueux et solidaire.