Chargé de Planification F/H 

Exploitation 

Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.

KISIO Services et Consulting  offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Le PAM IDFM gère l’ensemble des réservations de transport de Personnes à Mobilité Réduite en île de France impliquant les actes suivants non exhaustifs : 

• La planification des trajets,  
• La gestion des inscriptions au service,   
• La régulation du transport en temps réel 

Votre rôle :

Rattaché au Responsable Planification , vous interviendrez sur les missions suivantes:  

• Echanger avec les Exploitants;
• Suivre la méthodologie de planification et respecte les procédures ;
• Prévoir et planifier le besoin en véhicules nécessaire pour prendre en charge les clients réguliers 120 jours avant les circulations puis valider l’offre à J-90
• Gérer les aléas et imprévus avec un objectif de maintien de la qualité de service et d’optimisation permanente ;
• Recenser les dysfonctionnements et anomalies constatés ou remontés par les conducteurs et les transmettre, en étant force de proposition de résolutions et/ou d’améliorations ;
• Mettre à jours la cartographie (les contraintes de voiries dans le système gestion).
• Analyser les indicateurs d’exploitation et analyse les pics d’activité au quotidien pour optimiser la planification.
• Etre en charge de suivre la performance (exigences contractuels) d’une zone géographique (département) et force de proposition pour améliorer le service sur cette zone. 
• Préparer les consignes pour l’équipe Régulation et relation client pour gérer la liste d’attente.
• Etre en charge de l’optimisation des groupages. 

Votre profil :

Bac +2  ou équivalent dans le transport de voyageurs et la planification de moyen

Une expérience autour de l’accessibilité est un plus.

Vous êtes rigoureux (se) et avez l’esprit d’analyse et êtes à l’aise avec les chiffres.

Vous êtes réactif et avez une capacité d'alerte dans le cadre de situation préoccupante.

Sens du service, de la qualité et de l’engagement auprès des clients et des exploitants du lots 2

Vous maitrisez les Outils de bureautiques, maitrise d’Excel/statistiques exigée. La connaissance de power BI est un vrai plus.

Bonne communication avec de multiples interlocuteurs interne (Equipe Opé, REX, Management…) et externe (Transporteurs, IDFM…).

Travail en décalé et le week-end

Réalisation d’astreintes possible

Processus de recrutement :

Un process de recrutement simple et fluide:

1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.

Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d’autres membres de l’équipe.

3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l’équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Donner du sens à votre quotidien en contribuant à relier les citoyens et les territoires, tout en soutenant le développement d’une mobilité durable

- Gagner en expertise, pouvoir innover et faire preuve d’audace. La chance est donnée à toutes les compétences qui souhaitent briller. Chaque idée mérite d'être entendue et chaque collaborateur peut faire la différence.

- Un environnement de travail agréable favorisé par un véritable esprit d’équipe et une vie d’entreprise dynamique : animations thématiques, sensibilisation, partage d’expérience, les rendez-vous sur les actualités Kisio…

- Nos engagements RSE : Créer de la valeur pour nos clients, pour les voyageurs et pour les territoires ; Placer l’humain au cœur de nos priorités ; Agir pour la protection de la planète et pour la réduction de notre impact environnemental ; Assurer une croissance durable et responsable de nos activités.

- Nos différents avantages : Accord télétravail jusqu’à 3 jours, CSE, Plan Epargne Entreprise, Forfait Mobilité Durable, Remboursement transport en commun à hauteur de 75%…