CHARGÉ DE PARCOURS CLIENT (F/H)

CDI
Nantes
Salaire : Non spécifié
Début : 24 octobre 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : > 3 ans
Éducation : Bac +2
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Groupe Saretec
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Votre mission :
Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.

Et concrètement ?
•        Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées
•        Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises
•        Conseiller et accompagner l’assuré dans le déroulé de l’expertise jusqu’à sa finalisation
•        S’investir au sein d’une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port

Tout ça avec sérieux… Mais sans se prendre au sérieux

Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN, nous sommes désormais une entreprise à mission, résolument engagée pour un impact positif.
Côté équilibre de vie, nous vous offrons la possibilité de choisir le mode de travail qui vous convient le mieux (semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours) en fonction de votre poste et de vos attentes.


Profil recherché

Vous vous reconnaissez ?
•        Un sens aigu et même très affuté de la relation client
•        Les dossiers bien ficelés, vous aimez
•        Vous êtes à l’écoute et avez un sourire XXL !
•        Vous aimez jouer en équipe
•        L’analyse d’informations et l’utilisation des outils numériques sont une seconde nature
•        Vous êtes diplômé(e) d’un BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client.
•        Vous avez idéalement une première expérience dans le milieu de l’expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d’activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment.

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