Description du poste et Missions

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Gestion Administrative des Entreprises, vous participez au suivi de l’activité de la Filière afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants et des ressources (internes et externes). 
 

Vos missions principales :

Sous la responsabilité du Responsable Planification et Pilotage d’Activité, vous aurez pour mission de :

• Mettre à jour et suivre les tableaux de bord des indicateurs clés de performance (délais, productivité, charge de travail, etc.) pour assurer un suivi précis de l’activité de la Filière.
• Analyser les données collectées afin d’identifier les tendances ou écarts, et remonter les informations pertinentes à l’équipe Pilotage.
• Proposer des recommandations d’ajustement afin d’améliorer les performances de la Filière et d’atteindre la satisfaction des adhérents d’Harmonie Mutuelle.

Votre contribution permet à l’équipe Pilotage de s’appuyer sur les prévisions et les hypothèses émises en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data afin de garantir l’optimisation de l’activité opérationnelle au quotidien. 

Profil recherché

Vous préparez une licence ou un master Statistique / Analyse de données / Data en alternance.

Vous maitrisez l’analyse et la manipulation de données chiffrées : la production, l’exploitation et l’analyse de tableaux de bord et de suivi.

Vous avez une maîtrise d’Excel (Tableaux croisés dynamiques, formules de base) et vous savez idéalement manipuler PowerBi.

Votre esprit de synthèse, et votre sens de la précision vous permettront de partager efficacement et avec précision les informations.

Informations utiles

Date de début : dès que possible

Comité Social d'Entreprise

Communauté de 250 alternants répartis sur toute la France