Description du poste et Missions

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction Client au sein de la filière Prévoyance, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de ses démarches et demandes lié à son contrat. Vous interviendrez au sein du service Gestion Administrative Individuelle.

 

Mission :

- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanal (opérations de gestion administratives sur l'ensemble des contrats en lien avec la Prévoyance et dans le respect des délais
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données/documents avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre
- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac +2, avec une première expérience réussie idéalement en Assurance, en Banque, en organisme de retraite (Mutuelle, CPAM...), vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à mobiliser vos connaissances et interlocuteurs internes pour apporter une solution adaptée à votre dossier. Vous êtes à l'aise avec le Pack Office et avez une appétence pour la manipulation des données chiffrées et des systèmes d'informations.

Enfin, votre esprit d'analyse, votre réactivité sont vos principaux atouts et votre rigueur vous permet de gérer efficacement vos priorités

Informations utiles

Type de contrat : CDD

Durée : 3 mois
 

Des horaires flexibles pour la majorité des postes
Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
Compte Epargne Temps
Forfait mobilité durable
Contrat collectif santé et prévoyance
PEE et Retraite
Prime d'intéressement