Description du poste et Missions

Rejoindre VYV3 c’est intégrer le premier acteur de santé de l’économie sociale et solidaire qui innove pour accompagner le plus grand nombre de citoyens au cours de toutes les étapes de leurs vies. Nous portons l’offre de soins et d’accompagnement du Groupe VYV avec plus de 1700 établissements répartis partout en France au travers d’une variété de métiers. Nous avons plus de 30 000 collaborateurs qui sont mobilisés chaque jour au cœur des territoires pour prendre soin de chacun.

Envie de rejoindre le Pavillon de la mutualité - VYV3, un groupe dynamique à but non lucratif, bien implanté en Gironde, dont les valeurs essentielles sont la solidarité, la bienveillance et le travail en équipe.

Qui sommes-nous ? Nos + 1.200 salariés et notre 50e d’établissements et de services contribuent à vous proposer une offre de soins (santé, audition, dentaire, pharmacie, radio) et d’accompagnement diversifiés (de la petite enfance à la personne âgée) et le plus accessible pour tous.

· Préparer et accompagner les établissements dans les démarches d’évaluation externes : Accompagner les pilotes de processus sur une auto-évaluation à blanc conforme au référentiel HAS V2024 ; Mener des audits et EPP avec les méthodes de certification HAS (observations, patient traceur, parcours traceur et traceur ciblé) ; S'assurer que les critères impératifs du manuel de certification HAS V2024 sont respectés dans l'enceinte de l'établissement ; Impliquer les RU à la certification en lien avec le projet des usagers,

· Piloter, mettre en œuvre et suivre la politique Qualité et Gestion des Risques à travers la vie des instances et le Programme d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins (PAQSS)

· Gérer les risques (a priori et a posteriori), incluant le traitement et l’analyse des évènements indésirables, la mise à jour de cartographies des risques et plans de crises, et la conduite d’audits internes en collaboration avec les pilotes de processus et l’encadrement de proximité, et communiquer les résultats en assurant le suivi des plans d’actions définis,

· Assurer le suivi des analyses de risques/analyses approfondies des causes suite aux évènements indésirables et en faire le suivi (méthodes ALARM, ORION, …) et communiquer les résultats en assurant le suivi des plans d’actions définis,

· Piloter la mise à jour de la GED gestion électronique documentaire (procédures, protocoles, modes opératoires, fiches techniques, livrets, ...),

· Organiser et participer au recueil des indicateurs de qualité en lien avec le CGRAS Coordonnateur de la Gestion des Risques Associés aux Soins, les médecins, les pilotes de processus et autres experts concernés, et communiquer sur ces deniers en réunions de service et en réunions d’instances,

· Traiter les résultats de questionnaires de satisfaction eSATIS et questionnaires internes, et communiquer les résultats en assurant le suivi des plans d’actions définis,

· Assurer et développer des actions de communication et de formation des professionnels à la qualité et gestion des risques, et contribuer au déploiement de la culture qualité.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un Master en Qualité et Gestion des Risques, Bac+5.

Vous avez 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire en établissement de santé MCO/SMR, et avez déjà effectué des certifications HAS V2020 ou V2024.

Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Powerpoint, Visio, …).

Vous avez déjà utilisé et paramétré un ou des logiciels métier qualité, notamment le logiciel BlueKanGo.

Vous avez un bon relationnel, vous êtes réactif avec le sens de l’anticipation, sens de l'écoute et du dialogue, dynamisme et disponibilité, sens des responsabilités, maîtrise de soi et diplomatie, vous avez le sens du travail en équipe

Développez vos compétences à nos côtés, dans un contexte de préparation de visite de certification HAS et au service de nos patients !