Description du poste et Missions

Nous recherchons en CDD temps plein (35h) un/e secrétaire de direction – relation patients :

Au sein d’un établissement mixte (centre de santé pluridisciplinaire et établissement de santé mentale), vous serez secrétaire de direction, en prenant en charge des missions pour les deux entités.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

- Gérer les relations patients : médiation, réclamations, impayés, absentéisme (en physique, sur doctolib, rédaction de courriers, …)

- Assister la directrice et la directrice adjointe afin d’optimiser la gestion de leur activité (gestion agendas, déplacements, réservations)

- Traiter et organiser l’ensemble des informations administratives et des relations internes/externes du secrétariat de direction
- Rédiger des courriers, des comptes-rendus de réunions, des notes et documents de présentation

- Suivre la prestation restauration en lien avec la directrice adjointe (commandes, participations aux réunions, alertes)
- Effectuer l'accueil physique et téléphonique (filtrage, orientation, prise de messages ou de rendez-vous, réponses), répondre aux sollicitations des interlocuteurs internes et externes (notamment des patients)
- Participer et gérer l'organisation de réunions, gérer les convocations, réserver les salles/repas, et/ou moyens de transports
- Organiser, gérer les déplacements professionnels et les notes de frais de la Direction, et ponctuellement ceux de l’équipe d’encadrement (médecin chef, cadres de proximité)
- Participer la démarche de communication au sein de l’établissement, internes (affichage, signalétique, documents) et externe (actions de prévention, supports à destination des patients)

- Prendre le relais sur certaines missions de la technicienne ressources humaines en son absence

Emploi du temps : 35h/sem (pas de télétravail)

lundi, mercredi, jeudi : 8h – 12h30 / 13h30 – 17h30
mardi et vendredi : 8h – 12h45

Prise de poste : mi-avril si possible

A partir de 2300€ brut/mois selon expérience (2 ans minimum)

 

Merci de transmettre votre CV ET votre lettre de motivation.

Qualités requises :

- Aptitude à organiser son activité en fonction des priorités (urgences à gérer simultanément)

- Sens de l’accueil et capacité à gérer les situations de tension face aux patients

- Capacité d’adaptation

- Anticipation et sens de l’initiative

- Rigueur et confidentialité

- Dynamisme et efficacité

Emploi du temps : 35h/sem (pas de télétravail)

lundi, mercredi, jeudi : 8h – 12h30 / 13h30 – 17h30
mardi et vendredi : 8h – 12h45

Prise de poste : mi-avril si possible

A partir de 2300€ brut/mois selon expérience (2 ans minimum)

Merci de transmettre votre CV ET votre lettre de motivation