Description du poste et Missions

VYV 3 Bretagne est un acteur majeur du système de santé en France. Son ambition est d'offrir un accès à des soins de qualité à un grand nombre de personnes, quel que soit leur âge. Le développement de VYV 3 Bretagne est soutenu par des valeurs fortes qui la guident au quotidien et qu'elle transmet à ses 3 500 collaborateurs et à ses 160 structures de soins mutualistes. Avec un budget de 200 millions d'euros, l'entreprise est reconnue comme un partenaire sûr qui assure des soins de qualité et un accompagnement personnalisé à chacun de ses patients.

Au cœur de sa démarche, VYV 3 Bretagne met l'accent sur la prévention, le suivi attentif des traitements et l'accessibilité des soins pour créer un impact positif sur la vie de ses patients. Grâce à son réseau de structures de soins mutualistes, VYV 3 Bretagne est présent à chaque étape du parcours de santé. Son équipe de collaborateurs passionnés et compétents est dévouée à offrir une expérience de soins exemplaire, humaine et respectueuse.

VYV 3 Bretagne se positionne avec une vision axée sur l'avenir en continuant à évoluer et à innover pour relever les défis qui se présentent. L'entreprise est fière de jouer un rôle de moteur du progrès médical dans la région de Bretagne.

Poste à pourvoir au sein du SMR Les Châtelets dès que possible , en CDD 1 mois à 80%.

Vos missions seront les suivantes :

Accueil :

• Accueillir, identifier et informer les intervenants extérieurs (visiteurs, patients, livreurs…).

• Filtrer les appels et les diriger.

• Réceptionner et répondre aux mails.

• Préparer les livrets d’accueil et les dossiers patients.

• Clôturer et activer le téléphone et la télévision du patient pour le service facturation.

• Encaisser les restes à charge des patients payants ou mutuelles non conventionnées.

• Assurer les encaissements divers (facture patient, ticket repas…) le reporter sur notre logiciel.

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des interlocuteurs en fonction des demandes.

• Effectuer les remises de cartes bancaires et de chèques.

• Compter la caisse.

• Assurer l’archivage des dossiers administratifs.

Secrétariat Médical :

• Gérer les demandes d’admission et les retours de commission.

• Assurer la mise en forme des courriers médicaux et la correspondance aux praticiens et patients concernés.

• Gérer les demandes de rendez-vous auprès des médecins.

• Assurer la pré-admission des patients dans le logiciel MedSphere et s’assurer de la venue des entrées du lendemain.

• Assurer la bonne tenue du dossier médical.

• Assurer la conformité des dossiers médicaux avant archivages .

• Assurer l’archivage des dossiers médicaux dans le respect de la législation.

Profil recherché

Qualités requises

• Maîtriser les outils informatiques et des logiciels

• Maitriser les outils de communication (téléphone, mail…)

• Maitriser les logiciels de bureautique tels que Word, Excel, Powerpoint

• Maîtriser le vocabulaire médical

• Savoir prioriser ses tâches

• Avoir le sens de l’écoute et faire preuve de patience

• Savoir travailler en équipe

• Savoir s’organiser, être autonome, réactif et faire preuve de rigueur.

• Savoir adapter sa communication

  
  
  

Compétences spécifiques

• Expérience appréciée

• Diplôme dans le domaine du secrétariat