Description du poste et Missions

Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe de 13 collaborateurs, votre rôle est d'accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins ainsi qu'en prenant en charge la gestion de leurs dossiers.

Vos missions :

- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail,

- Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes.

De formation relation client, vous possédez idéalement une expérience en centre d'appels qui vous a permis de développer les compétences suivantes :

- Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs,
- Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiers.

La connaissance de l’Assurance Maladie et/ou de la Mutualité constitue un véritable plus.

Informations complémentaires :

• Type de contrat : CDD temps plein.
• Postes à pourvoir pour le 04/11/2024 au plus tard.
• Jours travaillés : du lundi au vendredi.
• Rémunération : 2040 € brut mensuel.

Avantages : chèques déjeuner, prestations du CSE, salle sport-santé, couverture santé et prévoyance, prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports en commun.