Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l’accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d’achat et n’hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d’achats des clients et n’hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients, dans ce cas, une formation par notre cheffe de caisse vous permettra d'acquérir les bases nécessaires pour officier à ce poste.

Informations supplémentaires

CDI 35 h . Ce poste n'est pas adaptable à un temps partiel ou job d'été. Merci dans ce cas de vous abstenir de postuler.

Salaire de départ SMIC + Intéressement au CA et primes. Salaire évolutif.

Jours de travail impératifs et non négociables Mardi et mercredi 8h50-12h25/14h-19h, Lundi aprés midi,vendredi, samedi en caisse ou aide à la mise en rayon en fonction du nombre de clients en caisse. Jour de repos le lundi matin, jeudi et dimanche.

Attention, la caisse en magasin de bricolage se fait la majeure partie du temps en position "debout", il convient de bien prendre en compte cette posture pour les personnes ayant des problèmes de dos, de jambes ou d'articulations. POSTE A POURVOIR IMMEDIATEMENT.