Les missions

Au sein de l’équipe O2S / Prisme de notre pôle Assistance Clientèle, vous apporterez votre expertise et accompagnerez nos clients, gestionnaires de patrimoine indépendants, des banques ou assurances sur tous les aspects de leurs métiers et de l’utilisation de nos solutions par email ou par téléphone.

Dans ce cadre, vos missions consisteront à :

• Accompagner nos clients sur les questions liées à la valorisation de portefeuilles

• Aider nos clients à satisfaire à leurs obligations réglementaires

• Paramétrer en collaboration avec nos clients leurs outils pour les adapter à leurs besoins

Et de manière plus globale, répondre à toutes les questions relevant du logiciel ou du domaine de la banque et des marchés financiers. 

La montée en compétences se fera au contact des référents métiers et à l’aide de nos supports E-Learning mis à disposition par notre pôle formation.

Vous vous épanouirez au sein d’une équipe dynamique et conviviale, à taille humaine, dans laquelle vous aurez plaisir à travailler dans un esprit collaboratif.

Les compétences

Compétences attendues : vous maîtrisez les différents produits financiers (OPCVM, SICAV, actions en bourse, FIP, FCPI…) et êtes familier du métier de Conseiller en Gestion de Patrimoine, ce poste est fait pour vous ! 

Qualités requises : goût prononcé pour l’échange et la relation humaine, sens du service, qualités d’écoute et d’organisation, aisance avec les outils informatiques.

Vos qualités relationnelles et rédactionnelles seront des atouts essentiels pour ce poste. 

Les avantages

• Une diversité de projets et un environnement de travail stimulant

• Une politique de télétravail en place

• Des locaux sympas et accueillants

• Des moments de rencontres lors d’évènements extra-professionnels tout au long de l’année

• Entretien avec le ou la chargée de recrutement

• Entretien avec le responsable du support clientèle

• Entretien avec la Directrice Marketing et Expérience clients

• Entretien avec notre CEO ; Virginie FAUVEL

• Offre !