Afin de renforcer l’équipe de la formation continue, composée de 7 personnes, située dans le 15è arrondissement de Paris, ISPS FP recrute un chargé de formation H/F en alternance.

Rattaché hiérarchiquement à la responsable administrative et formations, vous êtes en charge de la mise en place et du suivi des programmes de formation continue de votre périmètre.

Garantir la gestion administrative des sessions de formation à l’aide de l’ERP AMMON :

• Renseigner les demandes entrantes ;

• Renseigner l’ERP-CRM afin de suivre les prospects dans leur parcours d’information, de financement et d’inscription ;

• Envoyer les documents administratifs d’entrée et de sortie de formation ;

• Veiller à la mise en place et au respect des démarches QUALIOPI (process définis);

• Garantir la gestion administrative des sessions de formation à l’aide de l’ERP

• Aide ponctuelle à la planification annuelle des sessions de formation, en lien avec les centres de formation et les formateurs.

Assurer le suivi client/suivi des apprenants dans leur parcours de formation

• Suivi des apprenants, réponse aux questions

• Pour le e-learning : ouverture des comptes utilisateurs sur la plateforme de formation en ligne et suivi des apprenants ;

• Lecture des résultats des questionnaires de satisfaction et proposition d’actions d’améliorations.

Assurer l’administration des ventes :

• Facturation des sessions de formation ;

• Suivi des règlements clients.

  \Liste non exhaustive, qui peut évoluer selon les besoins du service et votre profil*

De formation BAC+2/3/4 (Licence professionnelle, Master RH ou Sciences de l’Education), vous recherchez une alternance de 1 ou 2 ans dans le domaine de la formation.

Savoir-faire/connaissance

• Bonne maîtrise des concepts pédagogiques : méthodes, outils, évaluation

• Maîtrise du pack office (Word, Excel, Outlook,…)

Savoir être

• Capacité d’écoute et pédagogie

• Efficacité et grande réactivité, à l’aise dans un rythme soutenu

• Bonne communication orale et écrite – Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés et de tout niveau

• Sens de l’organisation et des responsabilités – Respect d’un calendrier

• Rigoureux, méthodique et fiable

• Capacité à trouver des solutions pragmatiques pour le bon déroulement des formations

Modalités & Avantages 🔍

• Contrat d’apprentissage de 1 ou 2 ans

• 35h hebdomadaire

• CCN de l’Enseignement Supérieur Indépendant

• Tickets restaurant (10€/jour travaillé dont 60% est pris en charge par l’employeur)

• Mutuelle pris en charge à 100% par l’employeur (forfait de base)

• Forfait mobilité durable (58,33€ par mois)

• Poste basé à Paris (15ème arrondissement)

👉Premier échange en visio avec la Responsable Recrutement

👉Entretien avec la responsable administrative et formations