Au sein de notre magasin de Lyon votre m ission Générale sera de mettre votre talent au service d'une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné (e) par nos produits mais également, sensible à l'artisanat et à l'identité de notre maison.Principales activités : - Tel un " Maître de Maison ", vous accueillez chaleureusement la clientèle au sein de l'ensemble du magasin.- Grâce à votre connaissance de l'équipe de vente, vous accompagnez le client jusqu'au département souhaité en faisant le lien avec le conseiller de vente.- Vous proposez à tous nos clients une boisson, de manière généreuse, dans le respect d'un service d'hôtellerie " Haut de Gamme ". Vous suivez les stocks de boissons et vous vous assurez de la propreté des espaces.- Vous gérez l'accompagnement des clients dans une optique omnicanale (web to shop/vente à distance/shop to shop)- Vous entretenez des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l'environnement (VIP, clients réguliers, etc).- Vous échangez avec les clients au sujet de leur expérience passée au sein de notre magasin.- Vous reconnaissez et accueillez les personnalités en adoptant les protocoles correspondants.- Vous gérez l'attente des métiers à volume (accessoires de mode, chaussures, bijouterie)- Vous êtes acteur dans la prise de feedbacks afin d'être sans cesse dans une démarche d'amélioration continue.- Vous apportez votre support pour toutes les demandes annexes.Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !Profil du candidat :

• Vous êtes étudiant et recherchez une expérience enrichissante au contact de nos clients
• Vous avez une expérience réussie dans l'accueil en magasin ou hôtellerie haut de gamme.
• Vous avez une excellente élocution
• Vous êtes dynamique et enthousiaste.
• Vous êtes doté d'un excellent relationnel.
• Vous êtes disponible et rigoureux, vous avez le sens du service.
• Vous avez l'esprit d'équipe
• Votre niveau d'anglais est courant.

Vous vous reconnaissez dans les valeurs que nous prônons au sein de nos équipes :Ethique, esprit d'équipe, curiosité, sens du service et de l'accueil, orientation qualité et simplicité.