CONTEXTE

Hermès Parfum et Beauté rassemble environ 600 collaborateurs, en France (sur 2 sites : Paris et Le Vaudreuil dans l’Eure) et à l’international, qui contribuent au succès d’un métier en pleine croissance et animé par les créations de notre Parfumeur exclusif, Christine Nagel. 

Notre métier : création, production et distribution des Parfums des produits dérivés parfumés et de la Beauté. 

Une distribution déployée au travers de 14 000 points de vente dans le monde dont 450 magasins Hermès et Espaces Personnalisés Hermès Parfum et Beauté. 

Une stratégie ambitieuse de croissance avec le développement de nouveaux territoires, la mise en place de nouveaux modèles de distribution et de nouveaux schémas industriels. 

Hermès recherche pour sa division Hermès Parfum et Beauté sur son site du Vaudreuil (localisé à la gare de Val-de-Reuil), un(e) étudiant(e) en contrat d’alternance. 

 

MISSIONS

Principales

- Intégrer et créer les commandes de son portefeuille de clients dans l’outil transactionnel (M3) (les commandes peuvent être de plusieurs ordres : implantation de nouveautés en lancement, réassort périodique, articles promotionnels)  

- S’assurer de la justesse et de la véracité des informations produits / disponibilité stock / client  

- Garantir le respect du rétroplanning en place pour le client (mise en préparation / transport / livraison à destination) afin d’en garantir nos engagements de délai  

- Garantir le respect des conditions administratives et légales de la livraison (liasse documentaire en règle, respect de l’incoterm négocié)  

- Mettre tout en œuvre pour régler en temps et en heure les litiges avec ses clients (transports, préparation, tarification, retour, avoirs) 

 

Transverses

- Respecter en tout point les aspects légaux et de process internes (validation et autorisation, liasse documentaire, blocage compta client, …) 

- Participer aux ateliers d’amélioration continue des process et des modes opératoires techniques 

- Assurer le degré d’informations nécessaire vers les clients internes et externes entre autres quant à la disponibilité des produits, les retards de livraison, les litiges, afin d’assurer en quasi temps réel une visibilité du flux. 

En fonction du planning de l’alternance, l’étudiant/e sera amené/e à assurer le back-up des différents gestionnaires de l’équipe sur les différentes zones géographiques (Europe / Moyen-Orient / Asie / Amériques).

 

PROFIL 

- Vous êtes étudiant(e) en Commerce International / Supply Chain (Bachelor-Master Ecole de Commerce) et vous êtes à la recherche d’un contrat d’alternance pour 2 ans. 

- Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint). 

- Vous parlez couramment anglais. 

- Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se), flexible, enthousiaste et vous avez le sens du service. 

 

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion, rejoignez l’aventure humaine d’Hermès !