Au sein de l’équipe E-Commerce Europe, le Chef de Projet E-Retail Europe H/F a pour mission principale de participer à l’accélération du chiffre d’affaires Hermès Parfum & Beauté en e-commerce sur l’Europe tout en étant garant de l’image de la Maison et de la qualité d’exécution sur ce canal de distribution. 

A ce titre, il intervient sur des missions spécifiques et peut aussi être amené à étendre ses missions au gré de l’activité et en soutien de l’équipe.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement congé maternité à partir de mi-novembre 2024 pour une durée d’environ 6 mois.

Principales missions

1/ Participer à la construction de la feuille de route annuelle de l’équipe puis à son déploiement opérationnel :

• Analyse des projets d’ouvertures E-Commerce selon une charte bien spécifique, priorisation des projets puis élaboration du retroplanning 
• Suivi opérationnel des ouvertures de sites en soutien de l’équipe
• Suivi commercial du premier pure-player Européen en soutien de la Chef de Projet : travail de prévisions/projections, mise à jour d’outils budgétaires, pilotage de A à Z des deux commandes mensuelles, bilans de performance… 
• Accompagnement des deux Chefs de projet sur la stratégie d’accélération de la Beauté en Europe puis sur le déploiement opérationnel qui en découle
• Pilotage de la relation avec l’agence de production e-Commerce en collaboration avec la consultante de l’équipe
• Veille/étude approfondie puis mise en place de nouveaux outils permettant :
  • un meilleur pilotage de la qualité et de la performance des produits Hermès Parfum & Beauté sur les sites de détaillants agréés selon des critères bien précis
  • une facilitation/automatisation des tâches aujourd’hui gérées manuellement notamment pour la préparation des lancements produits 

2/ Collaborer avec les équipes étendues en Europe sur des projets spécifiques :

• En collaboration avec la Responsable Media Europe :
  • Pilotage des campagnes échantillonnage et autres projets Media sur les réseaux sociaux du 1er semestre 2025 (suivi opérationnel amont, vérification des campagnes…) 
  • Compilation du reporting des campagnes paid social 2024, élaboration du plan d’action qui en découle et préparation des supports de partage avec audience élargie
• Suivi de l’activité Grey Market en collaboration avec la référente Market Protection de l’Europe : outil de tracking des sites, participation aux points mensuels avec le comité,…

3/ Assurer le suivi budgétaire de l’équipe :

• Mise à jour en continu de l’outil de suivi budgétaire  
• Création des demandes d’achats pour les services et prestations dont bénéficie l’équipe puis réception des prestations à la date prévue : production des contenus, mission consultante, outil de monitoring de la performance, campagnes échantillonnage,…
• Préparation budgétaire en soutien de l’équipe : présentations sur l’activité, la performance,…

PROFIL :

Formation et/ou expériences professionnelles :  

• Formation supérieure Bac + 5 en école de commerce ou parcours équivalent en Université ;
• Expérience réussie en e-commerce pour une marque ou un retailer ;
• Appétence pour la zone Europe et une bonne connaissance des réseaux de distribution sur cette zone serait un plus ;

Savoir-faire :  

• Pratique courante de l’anglais indispensable ;
• Aptitude à suivre plusieurs projets en parallèle avec de nombreux interlocuteurs interne ou externe ;
• Bonne maîtrise du Pack Office et en particulier Powerpoint et Excel ;
• Capacités d’analyse et esprit de synthèse ;

Savoir-être : 

• Rigueur et fiabilité ;
• Sens de l’organisation et des priorités ;
• Excellentes qualités relationnelles et bon esprit d’équipe ;
• Bonne expression écrite et orale ;
• Autonomie et proactivité ;
• Sensibilité à l’univers de la Maison Hermès et au marché des Parfums/Cosmétiques