À propos : 

Partagez une aventure humaine au cœur de l’équipe hermes.com

Hermès offre aujourd’hui une plateforme e-commerce dans 36 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal. Pilotée de manière agile, cette plateforme s’inscrit dans un programme stratégique et international. 

Les métiers du digital, chez Hermès, s’articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l’e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance. Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets. 

Rejoindre Hermès Digital, c’est participer à un projet unique, intégré et 100% agile dans un contexte de forte croissance et de déploiement international. C’est évoluer dans un environnement qui réunit les langages, les technologies, les infrastructures, les outils et les méthodes les plus performants du marché. 

Descriptif du poste :

En tant que Chargé(e) de campagnes E-mailing, vous travaillerez au sein d’Hermès Digital, et serez intégré·e à l’équipe digitale « data et performance », responsable de la collecte des données digitales analytiques sur nos différents site web, et de la performance des différents leviers d’acquisition et de ventes comprenant l’emailing. Vous serez rattaché·e à notre Chef de projets Emailing.

Vous participerez à la planification, la coordination, l’envoi et le suivi de l’ensemble de nos campagnes emailing. En tant que vrai Chef d’orchestre, votre rôle sera celui de coordonner nos différentes actions emailing auprès de différents acteurs de la Maison (métiers, communication, filiales…). Pour cela, vous êtes rigoureux(se) pour vous assurer de la bonne gestion de nos envois de campagnes et avez une sensibilité créative pour assurer une cohérence avec le support emailing. 
Vous êtes curieux(se) et vous vous intéressez au monde de l’emailing en prenant en compte ses aspects techniques et réglementaires. Vous serez force de proposition pour suivre les performances de nos différents marchés et leur proposer des axes d’amélioration. 

Dans un environnement très mouvant, l’agilité et la curiosité sont des qualités essentielles pour réussir dans le poste.

Vos missions : 

• Coordination et Planification des campagnes :
  • Coordination des différents calendriers d’activation
  • Mise en place et suivi du planning opérationnel
  • Gestion des retours métiers et intégration dans la roadmap
  • Suivi des calendriers CRM filiales

• Suivi de la production des supports :
  • Partage du brief avec les équipes créatives
  • Suivi de la production des maquettes
  • Vérification et validation des templates Html

• Gestion des envois emailing et suivi de la performance
  • Contrôle des ciblages / Surveillance de l'état et de la qualité de la base 
  • Envoi, vérification et validation des BAT
  • Envoi et suivi des différentes campagnes emailing
  • Reporting et pistes d’amélioration des campagnes
  • Veille technologique 
  • Benchmark

Environnement opérationnel :

• Solution Emailing Standard
• Connaissance code Html basique
• Analytics : Google Analytics 4
• DataViz : Looker Studio

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !