Contexte
- La Qualité est au cœur de la stratégie de la Maison dans un contexte fortement créatif et de renouvellement permanent.
- La Bijouterie est dans une dynamique de croissance, sur des produits à forte valeur ajoutée, mobilisant des savoir-faire multiples et exigeants en termes de qualité.
Finalité du poste :
Au sein du Pôle Qualité Produits Finis, le Référent Qualité est garant de l’anticipation des risques liés au produit et à sa fonctionnalité dans le cadre des développements de nouveautés en bijouterie et joaillerie, et conformément à la stratégie qualité globale définie.
Positionnement et Dimension :
Le Référent Qualité reporte au Responsable Pôle Qualité Produits Finis.
Au quotidien, il travaille en collaboration avec :
- Les autres Référents Qualité
- Les équipes Qualité Production & Qualité Pierres
- Les ateliers de fabrication
- L’équipe Développement et industrialisation
- Le Bureau d’Etudes
- La collection et l’équipe du Développement opérationnel
- L’équipe du Service Apres Vente
Principales missions :
Analyse de Risques Produit
- Piloter et animer avec méthode et au bon niveau les analyses de risque produit
- Identifier les risques qualité produit en phase de développement, en s’appuyant sur l’expertise des équipes et l’historique de nos produits (incident en production et SAV)
- Définir les tests de qualification produit nécessaires afin de lever les risques (tests laboratoire, tests au porté)
- Remonter les besoins de re-conception et les points d’arbitrage au bon moment et au bon niveau
- Assurer le suivi des actions préventives en identifiant des pilotes et des délais
- Accompagner la démarche sur un plan méthodologique en s’appuyant sur le principe de l’AMDEC
- Procéder aux retours d’expérience en soutien à l’amélioration continue
- Accompagner les équipes sur la maîtrise de la démarche
Assurance Qualité en production
- Accompagner les Responsables Qualité Produit Fini sur la surveillance nécessaire à mettre en place sur les nouveautés
- Identifier les moyens de contrôle nécessaires et s’assurer de leur transmission à l’équipe de contrôle de notre centre logistique. Leur partager les caractéristiques clefs du produit au travers des gammes de contrôle
- Réaliser des audits produit, maîtriser les procédés spéciaux
Analyse de Risques Process
- En lien avec l’équipe en charge de l’industrialisation, contribuer à l’identification des risques liés aux procédés de fabrication
- Soutenir la résolution structurée des problèmes par la mise en œuvre d’outils adaptés (8D, QQOQCCP, 6M, 5P, etc.).
Profil et compétences :
- Ingénieur confirmé ayant acquis au minimum 5 ans d’expérience dans des secteurs tels que l’industrie et / ou l’artisanat
- Maitrise des outils qualité (8D, AMDEC, 5P, QQOQCCP…).
- Très bonne maîtrise de Excel.
- Excellentes qualités relationnelles, bonne communication orale (prise de parole régulière lors de réunions).
- Dynamisme, réactivité, agilité, ténacité, autonomie.
- Curiosité, goût et intérêt pour la technique.
- Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse.