Société Les Ateliers de Fitilieu, situés sur la commune des Abrets en Dauphiné, est 1 établissement des Maroquineries Des Alpes filiales du groupe Hermès, au sein de la division Hermès Maroquinerie-Sellerie (HMS).Les Ateliers de Fitilieu sont l'Ecole Hermès des Savoir-Faire du pôle et rassemblent 120 personnes autour de 4 activités : l'école de formation, l'Echappée, la formation continue du pôle ainsi qu'un atelier production.PositionnementRattaché au Directeur Savoir-Faire, Qualité et Méthodes, vous faites partie de l'équipe SFQM du pôle et également de l'équipe d'encadrement de votre site d'appartenance, Les Ateliers de Fitilieu. Définition de la Qualité et des Savoir-Faire Hermès : " La qualité Hermès repose sur trois piliers essentiels. D'abord le respect des savoir-faire de la maison, qui donnent à nos articles la signature de la maison, reflet de la main, de l'intelligence du geste de nos artisans. Ensuite, la qualité dans la durée, qui s'appuie sur la maitrise de nos outils de productions et de nos matières. Enfin c'est l'attendu produit qui est le miroir de l'intention créative et de la volonté d'innover qui caractérisent nos produits. Le respect de l'équilibre entre ces trois principes permet de garantir à nos artisans qu'ils travaillent avec le bon niveau de qualité et de Savoir-Faire Hermès. " Finalité du poste En lien avec les équipes SFQM du pôle et les objectifs de la direction du site, vous faites grandir, en créant l'enthousiasme et l'adhésion, les artisans dans leur autonomie et leur maîtrise des savoir-faire Hermès afin d'améliorer collectivement les performances qualité dans la durée, la productivité et l'ergonomie.Vous êtes intégrés au collectif d'encadrement du site et à ce titre vous participez à l'ensemble de ses rituels et de ses responsabilités.Vous êtes en lien permanent avec les artisans, l'encadrement d'atelier et l'ensemble des fonctions supports. Vous participez aux réunions d'encadrement de votre site durant lesquelles la qualité et l'état des lieux des savoir-faire sont abordés.Vous transmettez la culture Qualité Hermès et vous animez au quotidien les artisans contrôleurs du site. Localisation Les Ateliers de Fitilieu - (Les Abrets en Dauphiné - 38)Des déplacements occasionnels sont à prévoir sur les autres sites du pôle Les Maroquineries Des Alpes (Abrets, MHM, Belley), et également sur les sites de fabrication Hermès et façonniers ou à Pantin. Principales activités

• Vous contribuez à diffuser la culture Qualité et les Savoir-Faire et êtes garants des règles et des bonnes pratiques HMS pour une application généralisée

• Au cœur de la formation :
  • Vous validez le contenu technique et suivez les modules de formation dispensés sur le site
  • Vous êtes en interaction avec vos homologues du pôle afin d'en garantir l'alignement
  • Vous formez et/ou habilitez les acteurs techniques et les formateurs
  • Vous intervenez dans les modules techniques des programmes de formation
  • Vous identifiez les besoins de formations continues

• Au cœur des Ateliers :
• Lors de l'arrivée de nouveaux produits, vous vous assurez du respect de la qualité des préséries (respect des savoir-faire, du process de production, de la qualité dans la durée et de l'attendu produit) et de leur répétabilité via le processus défini avec la qualité centrale. Vous enrichissez si besoin les gammes de contrôle transmises permettant de faire évoluer la documentation commune et partagée. Vous vous assurez de la qualité du démarrage de production des nouveautés.
• Avec les responsables d'atelier et le directeur de production, vous êtes garant de la non-dérive des 3 piliers de la qualité (savoir-faire, qualité dans la durée et attendu produit) dans les temps alloués au modèle.
• Vous êtes en capacité de former et d'accompagner en mettant en pratique les gestes tout en leur donnant du sens
• Vous accompagnez les artisans vers leur autonomie dans un cadre prônant l'application stricte et constante de toutes les Bonnes Pratiques Qualité et Savoir-faire
• Vous animez la qualité produit sur votre site et garantissez la compétence des personnes en charge du contrôle, ce qui comprend les personnes en envoi direct le cas échéant. Vous êtes garant de l'alignement de l'ensemble des acteurs sur les critères qualité produit et matières en partenariat avec le référent matière du pôle.

• Au sein des réseaux Qualité Savoir-Faire HMS :
• Vous remontez au réseau les problématiques du terrain et les analyses le méritant, et vous proposez des solutions
• Vous élaborez les documents techniques nécessaires au déploiement des Bonnes Pratiques
• Vous proposez et pilotez les plans d'actions savoir-faire en collaboration avec vos homologues, l'équipe de performance artisanale, l'HSE ou la maintenance en visant à donner plus de transparence, plus de rigueur et plus de performance dans le cadre des objectifs fixés par la direction
• Vous êtes le garant des indicateurs de conformité de votre site et de l'analyse des non-conformités générées. Vous accompagnez la production sur les méthodologies d'amélioration continue de sa performance qualité. Vous pilotez et animez les alertes de production émises sur votre site.
• Vous accompagnez le déploiement, l'animation et le suivi dans le temps de l'Assurance Qualité en Production. Vous êtes garant de la réalisation d'audits en cours de fabrication, process et produit, de leur analyse et de l'animation des plans d'actions qui en découlent.
• Vous auditez par prélèvement la bonne application des règles / Bonnes Pratiques sur votre site/pôle
• Vous participez à différents groupes de travail et pouvez en animer certains. Vous êtes acteur de la montée en compétences du réseau avec lequel vous partagez notamment les enjeux matière (consommation, optimisation spécificités du croco, )

• Vous participez avec le directeur SFQM et le directeur de production du site à toutes les réflexions stratégiques long et moyen terme autour des savoir-faire du site et du mix produits du site
• Vous contribuez à favoriser une ambiance de travail où l'excellence s'accompagne de convivialité, de légèreté et d'imagination

Profil Afin de déployer efficacement l'ensemble de vos missions, vous détenez une certaine légitimité technique et notamment :

• Vous connaissez les règles, Cahier des Charges, bonnes pratiques, référentiels et tout document technique lié au Savoir-Faire de la maison
• Vous avez une expérience de table de minimum 6-8 ans
• Vous êtes en capacité de mettre en pratique l'ensemble des Savoir-Faire (polyvalence modèles, dont le Kelly, et matières)
• Vous avez une présence terrain qui vous permet une parfaite connaissance de la situation dans votre domaine

Vous êtes exemplaire sur l'application des savoir-faire et sur les règles de fonctionnement du siteVous avez de bonnes capacités de communication et d'animation. On vous reconnaît un sens de la pédagogie, de la transmission et de l'écoute que vous avez pu démontrer en participant à des animations (démarrage nouveauté, Prix de l'adresse, ) ou à des missions (animateur savoir-faire, tuteur, formateur ).Votre sens de l'analyse, votre structuration et votre capacité à prioriser et agir vous permettra de mener à bien les projets de fond, de les porter auprès de vos interlocuteurs, et de gérer, dans le même temps, vos activités quotidiennes. La connaissance du Pack Office est un plus pour être à l'aise avec la formalisation de vos actions.Vous êtes proactif(ve) et force de proposition à la fois dans vos domaines d'action, mais aussi dans votre contribution aux projets du site. Critères de réussite

• Transparence et confiance
• Observation, écouter et prise de recul
• Communication
• Légitimité