La Holding Textile Hermès (HTH), filiale à 100% du Groupe Hermès, propose du textile haut de gamme, dans le domaine des accessoires, du prêt-à-porter, de l’ameublement et de la bagagerie. Avec près de 900 collaborateurs, répartis sur 5 sites géographiques dans la Région Rhône-Alpes, HTH propose un stage dans le domaine de la gestion des connaissances au sein du service IT, rattaché au pôle transverse Méthodes et outils, et basé à Pierre Bénite.

Principales missions :

Au sein du service informatique de la filière, et rattaché au pôle transverse méthodes et outils, Ia fonction en charge de la formation aux outils IT, du référentiel des processus, et de la mise en place des bases documentaires pour les services de l’entreprise. Vous serez cogestionnaire de la plate forme de partage documentaire sharepoint pour le service IT. Vos missions principales seront : 

• Accompagner le service IT dans la mise en place de sa base de connaissance (sous sharepoint) :
• Prise en main de l’outil Sharepoint et de l’existant (très varié suivant les membres de l’équipe IT)
• Vérifier si l’organisation de la documentation (plan de classement, métadonnées, typologies de documents, glossaire…) convient.
• Formaliser ses règles d’usage, harmonisation des vocabulaires (glossaire), de bonnes pratiques pour que ce soit simple et compréhensible par tous
• Accompagner les membres de l’équipe dans la migration de leur documents  (grosse volumétrie de nouveaux documents lié à un projet de migration d’ERP en parallèle de ce stage) ; Montée en compétences des équipes et relais identifiés sur l’outil et les bonnes pratiques
• Pilotage du projet avec mise en place de tableaux de bord sur bon usage de la base et co-Animation des points d’avancement avec les responsables IT : à construire
• Contribuer à la création de contenu pour ce site IT pour ce qui relève des thématiques transverses, onboarding, présentation du service, création de templates….
• Suivant l’avancement du projet, réaliser le bilan de la mise en place de sharepoint au sein du service IT pour structurer les bases d’une offre de service pour le déploiement à d’autres services d’espaces collaboratifs de partage documentaire

Profil requis :

Formation et connaissances particulières :

• Formation en gestion de l’information, documentation numérique, ingénieur ou école de commerce/management, niveau BAC + 4 minimum
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs Office 365, des bases de gestion documentaire et numérique, appétences pour les outils IT -l’outil utilisé sera sharepoint-
• La connaissance du monde de l’entreprise et des organisations IT est également appréciée ou appétence pour découvrir l’organisation IT de l’intérieur
•    Ce stage n’est pas axé sur la programmation, le hardware IT ou l’IA. Une connaissance de l’informatique n’est pas requise, mais il faut une appétence pour ces outils. 

• Qualités requises : 
• Capacités de communication, sens relationnel et accompagnement au changement
• Appétence pour les outils IT et la transmission vers des utilisateurs finaux => c’est la clé de ce stage
• Curiosité, autonomie, capacité d’adaptation, les interlocuteurs sont multiples au sein du service IT et il faudra comprendre leurs métiers et prendre en compte leurs contraintes pour réussir
• Esprit d’analyse et de synthèse, Rigueur et organisation, Capacité rédactionnelle => il faudra créer des contenus attractifs et didactiques

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