La vocation d’Hermès Maison est de proposer un art de vivre Hermès incarné par de beaux objets, de leur temps et à l’épreuve du temps. 

Dans un contexte de forte croissance, les priorités stratégiques sont les suivantes : 

• Nourrir le foisonnement créatif et faire émerger de nouvelles catégories de produits 
• Améliorer la performance opérationnelle en alliant qualité exceptionnelle et taux de service 
• Accroître la notoriété du métier grâce à l’ensemble des canaux de vente disponibles  
• Créer les outils de pilotage et de contrôle nécessaires à la maîtrise de notre croissance 
• Développer les personnes et adapter l’organisation au rythme de l’évolution du métier 

Le Pôle Hermès Maison compte environ 440 collaborateurs répartis au sein des entités suivantes : 

• La Division Hermès Maison qui réunit la Création, les Collections, le Développement technique, la Qualité, les Achats, la Supply Chain, le Développement Opérationnel, l’Identité Métier, les RH et la Finance. 
• Deux sites de production pour l’Art de la Table : la Compagnie des Arts de la Table et de l’Email (CATE) et Beyrand.
• Puiforcat, maison de haute orfèvrerie.
• Ainsi que des branches commerciales aux Etats Unis et en Asie. 

Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Septembre 2025. Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER)

Missions principales

Dans le cadre de l’accroissement de l’activité et rattaché au Responsable Qualité :

 Participer à l’enrichissement de la documentation qualité : 

• Mettre à jour le Référentiel des critères qualité 
• Rédiger et mettre à jour les gammes de contrôle PF 

 S’assurer du bon respect des exigences qualité de la Maison : 

•  Participer au contrôle des préséries 
• Rédiger des rapports de contrôle 
• Envoyer les rapports de non-conformités HTAG aux fournisseurs 
• Gérer les demandes de mise en 2nd choix et demandes de dérogation 
• Mener une analyse comparative des contrôles qualité fournisseurs et Deret 
• Alerter le responsable qualité en cas de déviation majeure 
• Participer à l’organisation de séances d’alignement de l’attendu qualité 

Participer au suivi des tests d’usage et aux retex qualité : 

• Créer un tableau de suivi des tests d’usage 
• Gérer, organiser et suivre les tests d’usage interne et marchés à l’étranger 
• Récolter et analyser les questionnaires utilisateurs 
• Mettre à jour les documents RetEx Qualité 
• Mettre à jour le tableau de suivi SAV « résolution de problème » 

Indicateurs : 

• Participer à l’amélioration des indicateurs qualité 
• Monitorer les KPIs mensuels et maintenir le tableau de bord qualité à jour 
• Participer aux revues Qualité mensuelles et annuelles 

Profil candidat

• Etudiant de Master en école d’ingénieur, vous souhaitez vous orienter vers le domaine de la qualité. 
• Autonome et organisé, vous savez gérer différents projets en parallèle, ainsi que vos priorités au quotidien. 
•  Vous être débrouillard, dynamique, et également doté d’un bon relationnel. 
• Vous faites preuve de rigueur, de fiabilité, vous êtes force de proposition et avez le sens du service. 
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. 

Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion, rejoignez l’aventure humaine d’Hermès !