Hermès Bijouterie, division d’Hermès Sellier, créé, développe et produit des bijoux en métaux précieux, de la bijouterie argent aux pièces de haute joaillerie. Les collections de Bijouterie et de Joaillerie Hermès sont commercialisées à travers un réseau intégré de 300 magasins succursales et concessionnaires à l'enseigne Hermès, en Europe, Asie-Pacifique et Amériques. Le métier Hermès Bijouterie est en pleine croissance avec de forts enjeux de volumes et de structuration de chaque service. 

Le coordinateur Qualité travaille au sein du service Qualité Produits Finis pôle Production pour Hermès Bijouterie sous la responsabilité de la responsable Qualité Produit Fini. Il travaille en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe Qualité et les autres services du métier Bijouterie ainsi qu’en transverse avec les équipes logistiques de Hermès Commercial. 

Sa mission est d’accompagner la structuration et montée en volume et compétence du métier Hermès Bijouterie dans la mise en place d’une assurance qualité matière et produit. Notamment en accompagnant la Responsable Qualité Produits Finis dans la mise en place et le suivi de chantiers d’amélioration continue produit/process ainsi que dans le déploiement d’une stratégie d’assurance Qualité pour les produits Bijouterie Hermès. 

Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Septembre 2025. Basé à Pantin. (Accessible Métro Ligne 5 et RER) 

Principales missions 

• Assurance Qualité Matière (AQM) et Innocuité  

Être support à la Responsable Qualité Produits Finis sur la mise en place de la stratégie AQM et la surveillance Innocuité 

Déployer la stratégie définie AQ Métal et AQ Pierres - Coordination des prélèvements de pièces pour tests destructifs titrage et tests de naturalité des pierres et suivi des demandes auprès des équipes de notre centre Hermès logistique et Animation Qualité  

Coordonner les envois/réceptions en tests laboratoires selon flux défini 

Concaténer et Analyser les résultats   

Reporter au manager le suivi de l’avancement ainsi que les alertes détectées  

• Plan de Surveillance Qualité Produit/Process 

Accompagner, améliorer et suivre la mise en place de plans de surveillance produit/process en fonction des alertes qualité, risques nouveauté identifiés etc.   

Coordonner les prélèvements de pièces pour tests des plans de surveillance définis : suivi des demandes auprès des équipes de notre centre Hermès logistique et Animation Qualité, suivi des envois/réception tests laboratoires selon flux défini  

Coordonner les audits produits/process à réaliser dans le cadre des plans de surveillance  

Concaténer et Analyser les résultats : Reporting et mise en place d’indicateurs 

Reporter au manager le suivi de l’avancement ainsi que des alertes détectées 

• Suivi de la performance Production et SAV atelier 

Accompagner sur le suivi hebdomadaire des remontées Fournisseurs et Marchés (documentation, points de partage avec les différents services concernés, fichiers de suivi) 

Être support au contrôle Qualité de pièces dans le cadre d’audits produits liés à la mise en place de l’AQP ou en cas d’alerte qualité 

Être support à l’analyse et logistique des pièces SAV envoyées au métier Bijouterie : analyser, compléter fichier de suivi, remonter les alertes, mettre en place des indicateurs

• Support Projets d’amélioration continue produit – Outils de Contrôle – modifications de gravure – Documentation :  

Être support à la Responsable Qualité Produits Finis sur le suivi et le déploiement des actions d’amélioration continue sur les produits Hermès Bijouterie (exemples : mise à jour de plans de gravure, modification de process de fabrication, conditionnement etc.) 

Être pilote de la mise en place d’outils de contrôles en production selon la stratégie définie 

Formaliser les procédures internes des démarches d’amélioration Continue Produit pilotées par la Qualité en transverse avec les autres services Méthodes, Industrialisation, BE, Achat, Supply etc. 

Profil du candidat 

• Diplôme supérieur Bac +4/5 en Ecole d’Ingénieur

• Une expérience dans une industrie ou sur un sujet similaire est un plus

• Avoir des notions dans la lecture plans CAO, Mécanique, Processus Industriels

• Goût pour la gestion de projet en transversalité, le produit et le travail en équipe

• Rigueur, Curiosité et Agilité

• Bonne expression et rédaction

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès ! 

Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.