Mission

Assurer la transmission de nos factures clients et la mise à jour de notre base clients.

Activités principales

• Gérer la base clients en fiabilisant les données y apparaissant,
• Saisir les factures clients pour télétransmission via des plateformes de dématérialisation,
• Répondre aux appels téléphoniques et demandes par mail de la part des clients et des services internes à la société,
• Editer et transmettre par mail au client des duplicatas de factures,
• Assurer toutes les tâches administratives assurant la validité de la transmission de la facturation (postale, mail, plateforme)
• Mise à jour des procédures de transmission

Compétences requises

Compétences techniques

• Connaissances des mentions obligatoires devant apparaitre sur des factures
• Maîtrise des logiciels bureautiques (Excel, Word, etc…)

Aptitudes professionnelles

• Définir et mettre en œuvre une procédure 
• Savoir‐faire relationnels
• Avoir le sens du client et du service
• Faire preuve d’adaptation avec les outils développés par l’entreprise
• Faire preuve d’autonomie et d'initiative
• Faire preuve de réactivité, et avoir un esprit de synthèse
• Faire preuve de rigueur et d'organisation (respect des délais, fiabilité...)

Le Profil

Diplômes requis

• BTS assistante de gestion
• Expérience professionnelle équivalente

Durée d’expérience

Une expérience de 2 ans est souhaitable afin de posséder les réflexes adéquats pour répondre à une réactivité nécessaire selon les sujets.

Rattachement hiérarchique

Superviseur administratif.

Environnement de travail et interlocuteurs

• Relations internes avec toutes les directions et tous les services de l’entreprise en fonction du périmètre d’intervention