Chargé de Facturation (H/F)

Résumé du poste
CDI
Aix-en-Provence
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +2
Compétences & expertises
Contenu généré
Cegid
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Le groupe HighCo recherche pour sa filiale HighCo Data 2 chargés de facturation clients F/H.

Les missions

Gestion d’un CRM

  • Collecter et mettre à mette à jour, dans les différents outils, l’ensemble des données clients impactant le contenu de la facture.
  • Vérifier la solvabilité clients
  • S’assurer que ces informations correspondent aux exigences client et interne.
  • Analyser, dans la base de données clients ou le CRM, les composantes du compte client, historique des différents contacts, bon de commande, contrat, CGV (conditions générales de vente).
  • Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger en liaison avec les services concernés, rédiger le rapport d’anomalies. 

Gestion de la facturation et suivi

  • Assurer le processus de gestion des commandes clients en respectant les processus interne et les bonnes pratiques à chaque étape du cycle de vente
  • Effectuer les démarches auprès du service commercial pour collecter les informations nécessaires à la facturation  
  • Veillez à la complétude des factures, conformément aux normes comptables, fiscales et internes de la société :saisie, codification, édition, rattachement des documents annexes ( avoir, document technique …)
  • S’assurer que les factures soient émises en temps voulu 
  • Vérifier la stricte conformité des données aux dispositions légales
  • Assurer son émission, sa transmission au client et sa bonne réception

Gestion des litiges

  • Résoudre les litiges et les réclamations clients, qu’il s’agisse de problèmes liés aux commandes ou aux facturations en trouvant des solutions appropriées 

Suivi des relations clients

  • Maintenir un bon relationnel avec le client.

Profil recherché

  • De formation supérieure
  • 2 ans d’expérience minimum dans un poste similaire, 
  • Maîtrise d’un ERP comptable (la connaissance de Cegid serait un plus) y compris la maîtrise base de données tiers client
  • Gestion d’un CRM client
  • Maîtrise Microsoft office package

Soft Skills

  • Ce poste exige une grande attention aux détails ainsi qu'une excellente capacité à gérer les priorités tout en respectant les échéances régulières
  • Réactivité et gestion du stress
  • Force de proposition et de curiosité
  • Esprit d’analyse et de synthèse pour comprendre les besoins clients
  • Aptitude à communiquer de manière claire et efficace avec les clients et services internes
  • Aptitude à collaborer avec les équipes internes pour assurer la fluidité des opérations

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