La team Hiptown recherche un/une hospitality manager basé(e) à Paris en CDI à temps plein, partagé entre 2 espaces gérés par Hiptown en plein coeur de Paris

Dans un contexte d’activité en pleine croissance, tu contribueras au développement de l’expérience Hiptown en lien avec différents acteurs externes et internes.

Rattaché(e) à Alexa, notre City Manager, tu seras en charge de l’accueil d’un immeuble de bureaux, de son animation et de son exploitation.

Tes principales missions seront les suivantes :

1. Accueil des occupants et des visiteurs :

• Veiller à la qualité des prestations connexes à l’accueil (réservations diverses, information des visiteurs et occupants, réception du courrier et des colis)

• Veiller à la bonne tenue des espaces d’accueil et de réception

• Respecter les réglementations en vigueur (réglementations du travail, sanitaires, d’hygiène et de sécurité)

• Prévention de la malveillance

• Contrôle des entrées et sorties des personnes (visiteurs, livreurs, coursiers, etc.)

• Gestion des badges visiteurs

• Tenue des statistiques

• Tenue de la main courante

1. Soutien opérationnel au manager de ville : Garant du bien-être de nos clients, animation de communauté, supervision de nos prestations de maintenance et d’entretien et de l’agencement des espaces de travail :

• Aider à la commercialisation à travers les visites

• Au quotidien et en priorité : accueillir, servir et fidéliser les clients.

1. Fédérateur de communauté : Etre proactif sur l’organisation de moments de rencontre, les communiquer et les animer.

• Organiser des évènements ponctuels et réguliers à destination de la communauté

• Être à l’écoute des requêtes clients et devenir force de proposition

1. Marketing et communication : Développer la notoriété d’Hiptown sur les réseaux sociaux et dans les médias

• Produire des contenus à diffuser sur les réseaux sociaux, maîtriser Canva ou tout autre outil de création pour production quotidienne et diffusion

• Communiquer autour des évènements qui prendront place sur site

• Réaliser des shooting photos pour mise en ligne et alimentation des comptes instagram, linkedin et twitter

• Être créatif et productif dans le but d’augmenter la notoriété et accroitre la visibilité de la marque et notamment son référencement naturel.

• Tu aimes travailler en autonomie et dans un climat de confiance

• Tu as un excellent relationnel, tu aimes recevoir, rendre service et faire plaisir

• Tu es à l’aise avec les outils digitaux, les réseaux sociaux

• Organisation rigoureuse et aboutissement des tâches font partie de tes atouts

• “No problem, only solution” est tatoué sur ton biceps !

• L’adaptation permanente dans un milieu en pleine évolution ne t’effraie pas, loin de là

• Posture professionnelle

Pour tenir ce rôle, tu bénéficieras d’un accompagnement et d’une formation.

Une expérience en accueil d’entreprise, hôtellerie ou conciergerie est requise pour ce poste.

Prends contact avec nous, on sera ravi d’échanger avec toi sur ton arrivée parmi nous.

2 entretiens à prévoir: Melany, Kady