En tant que membre de l’équipe Accompagnement “Ma Prime Rénov”, vous jouerez un rôle clé dans la réussite des projets de rénovation énergétique de nos clients. Votre mission : guider, conseiller et assurer un suivi irréprochable pour une expérience client optimale.

Vos principales missions seront :

• Gérer un portefeuille de clients et les accompagner à chaque étape de leur projet de rénovation énergétique ;

• Contrôler la conformité des dossiers en respectant les réglementations en vigueur et les bonnes pratiques administratives ;

• Coordonner les échanges avec les parties prenantes (ANAH, délégations locales, accompagnateurs rénov’, artisans) pour garantir l’avancement des projets ;

• Simplifier le parcours des clients en leur apportant des explications claires et un accompagnement personnalisé ;

• Contribuer activement au développement d’Homélior dans un contexte de forte croissance.

Ce que nous vous proposons :

• Un contrat en CDI 35h

• Une rémunération de 30k annuelle brut

• Des supers locaux à La Défense avec salle de sport et conciergerie

• Enfin, tous les avantages au quotidien que sont Tickets restaurants, pass Navigo, Mutuelle ;

Compétences techniques :

• Rigueur, organisation et capacité à prioriser vos tâches pour atteindre vos objectifs;

• Excellentes compétences relationnelles et pédagogiques pour accompagner les clients;

• Aisance dans les échanges avec les acteurs publics et maîtrise des démarches administratives;

• Utilisation efficace des outils informatiques mis à disposition.

Qualités personnelles :

• Capacité d’adaptation et intelligence situationnelle ;

• Sens des priorités et aptitude à anticiper les besoins des clients ;

• Empathie et engagement à offrir une expérience client exceptionnelle.

Expérience et formation :

• Diplôme BAC+2 ou équivalent ;

• Première expérience de 2 ans dans un rôle similaire ;

• Une expérience dans le domaine de la rénovation énergétique serait un atout.

Au-delà des compétences, nous recherchons des personnes investies, bienveillantes et prêtes à contribuer activement à notre mission : accompagner les particuliers dans leurs projets de rénovation énergétique tout en participant à la transition énergétique.

Chez Homélior, nous construisons un avenir durable grâce à l’engagement et aux compétences de nos collaborateurs. Rejoignez une entreprise où chaque talent compte.

Notre processus de recrutement se déroule en 3 étapes simples et peut aller très vite : un premier entretien via Teams, un second en présentiel dans nos locaux, suivi d’un dernier échange avec notre président.