Le poste :

Tu es motivé(e) par les challenges commerciaux, reconnu(e) pour ta force de conviction et ta persévérance ?  Tu as le profil pour rejoindre nos équipes commerciales !
Rattaché(e) à un Team Manager tu as pour principale mission d’augmenter les ventes de contrats d’assistance de notre portefeuille clients (particuliers) en respectant notre qualité de service et la conformité de nos appels.

Tes missions :
- Répondre de manière claire, adaptée et conforme aux différentes demandes des clients.
- Promouvoir les solutions et les offres de services de HomeServe au travers de la qualité de la Relation Clients et/ou de la concrétisation d’actes de vente.  
- Formaliser les contacts et les actes de gestion dans notre CRM.
- Contribuer aux remontées du terrain sur les offres, les processus, la satisfaction client, la voix du client et participer aux différents groupes de travail. 


Être commercial sédentaire chez HomeServe c’est :
- Être autonome, vos prises d’initiatives sont fortement encouragées.
- Être impliqué dans de nombreux projets d’évolution de l’entreprise.
- Participer activement à l’amélioration continue des activités, entre autres la digitalisation de notre Relation Client.

Profil recherché :

Formation commerciale type BTS Négociation Relation Clients/Master Vente et Management Commercial.
Excellent négociateur, vous maîtrisez parfaitement toutes les phases de la vente ainsi que l’outil téléphonique.

Soft Skills :
- Pugnacité et persévérance
- Excellent relationnel et esprit d’équipe 
- Réactivité, dynamisme, curiosité d’esprit
- Forte adaptabilité


Parce que chez HomeServe, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d’une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.


Ce que HomeServe te propose :
- Type de contrat : Alternance dès septembre 2024
- Lieu :  Lyon 7ème Jean-Macé (desservi par bus, métro, tram, train)
- Une formation initiale de trois semaines complète et un accompagnement tout au long de votre parcours 
- Rémunération : Salaire selon grille de l’Education Nationale + variable sur Ventes
- Participation, intéressement, carte ticket restaurant, transports en commun remboursés à 70%, train à 85% et indemnité kilométrique vélo, prime vacances, chèques vacances, chèque Cesu, 
- Un espace de travail moderne qui favorise le bien-être au travail (locaux, outils, salle silence, …)
- Télétravail possible jusqu’à 10 jours par mois, depuis le lieu de ton choix en France Métropolitaine.


Process recrutement :
- Job dating / Échange téléphonique avec le recruteur, selon vos disponibilités
- Entretien avec manager et recruteur

Pour en savoir plus sur HomeServe : www.homeserve.fr