Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) chargé(e) de marketing pour rejoindre notre équipe Acquisition / Upsell. 
Au sein de la Direction Marketing, l’équipe Acquisition / Upsell est en charge de la conversion des parcours clients et de la création de valeur sur le portefeuille de clients Homeserve.

Intégré(e) au sein de cette équipe, vos principales missions consisteront à  :
Mettre en oeuvre des campagnes d’acquisition et d’upsell multicanale (téléphone, mailing, emailing…) sur un modèle essentiellement BtoBtoC, en phase avec la roadmap marketing et commerciale
Construire et challenger les parcours de marketing automation dans l’outil Salesforce Marketing Cloud, selon différents profils et segments de clients
Coordonner en transverse et en mode projet la construction de ces campagnes et optimisation de ces parcours de conversion : brief équipe communication, synergies avec les enjeux de l’équipe commerciale, interactions avec équipe data, plateaux d’appels, équipe produits…
Suivre le bon déroulement des campagnes et être responsable de l’analyse des performances : brief pour reporting, consolidation des remontées “qualitatives” issues des plateaux téléphoniques, recommandations et mise en oeuvre des actions pour améliorer les performances.
Participer au suivi des forecasts et revoir les hypothèses selon les effets marché, actualité partenaires ou comportements clients.