Le poste :


Rattaché(e) à un Team Manager, vous avez pour principale mission d’augmenter les ventes de contrats d’assistance de notre portefeuille clients (particuliers) en respectant notre qualité de service et la conformité de nos appels.

Vos missions : 
- Répondre de manière claire, adaptée et conforme aux différentes demandes des clients ;
- Promouvoir les solutions et les offres de services de HomeServe au travers de la qualité de la Relation Clients et/ou de la concrétisation d’actes de vente ;
- Formaliser les contacts et les actes de gestion dans notre CRM ;
- Contribuer aux remontées du terrain sur les offres, les processus, la satisfaction client, la voix du client et participer aux différents groupes de travail.


Être Commercial sédentaire chez HomeServe c’est :
- Rejoindre une équipe où prône l’entraide, la bienveillance et l’encouragement.
- Être autonome, vos prises d’initiatives sont fortement encouragées.
- Participer à divers projets transverses afin de toujours améliorer notre expérience clients et collaborateurs.

Profil recherché :

Vous êtes motivé(e) par les challenges commerciaux, reconnu(e) pour votre force de conviction et votre persévérance ? Vous avez le profil pour rejoindre nos équipes commerciales !

De formation commerciale type BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients, validée (niveau Bachelor) ou en cours.
Excellent(e) négociateur(trice), vous maîtrisez parfaitement toutes les phases de la vente ainsi que l’outil téléphonique.


Soft Skills :
- Pugnacité et persévérance
- Excellent relationnel et esprit d’équipe 
- Réactivité, dynamisme, curiosité d’esprit
- Forte adaptabilité

Parce que chez HomeServe, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d’une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.


Ce que HomeServe vous propose :
- Type de contrat : CDD de 6 mois
- Prise de poste le 16/09/2024
- Lieu :  Lyon 7ème Jean-Macé (desservi par bus, métro, tram, train)
- Une formation initiale de trois semaines complètes et un accompagnement tout au long de votre parcours 
- Rémunération : 1 850euros Brut + variables commerciale et qualité mensuelles 
- Participation, intéressement, carte ticket restaurant, transport en commun remboursés à 70%, train à 85% et indemnité kilométrique vélo, chèque Césu…
- Un espace de travail moderne qui favorise le bien-être au travail (locaux, outils, salle silence,…)
- Un environnement moderne qui favorise le bien-être au travail (locaux,outils, salle de silence,espace déjeuner …etc.)
- Télétravail possible jusqu’à 10 jours par mois, depuis le lieu de ton choix en France Métropolitaine.


Process de recrutement :
- Job dating 
- Entretien avec manager et recruteur


Intéressé(e) par le poste, postulez !
Pour en savoir plus sur HomeServe : www.homeserve.fr