Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la révolution énergétique ! En tant que Data Ops, vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant le bon fonctionnement de nos solutions innovantes. Ce stage est une porte d’entrée vers un CDI dans une entreprise en pleine croissance.

Missions :

• Gestion des opérations techniques :

  • Réaliser des actions techniques directement dans le logiciel via l’accès aux bases de données (MongoDB).

  • Effectuer des manipulations et des interventions techniques non disponibles pour les clients mais réalisables de notre côté.

  • Envoyer les demandes d’optimisation aux fournisseurs d’électricité et s’assurer de leur bonne exécution.

• Gestion des tickets techniques de niveau 1 :

  • Répondre aux demandes des clients par mail (75%) et par téléphone (25%).

  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des clients.

  • Suivre et documenter les tickets dans notre système de gestion.

• Compétences techniques :

  • Connaissance et intérêt pour le domaine de l’énergie.

  • Familiarité avec les bases de données, notamment MongoDB.

  • Capacité à comprendre et analyser du code. (connaissances Python appréciées)

• Compétences relationnelles :

  • Aisance dans la communication écrite et orale avec une clientèle BtoB.

  • Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et concise.

  • Curiosité et envie d’investiguer pour résoudre des problèmes techniques.

• Qualités personnelles :

  • Autonomie et capacité à travailler de manière indépendante après formation.

  • Rigueur et sens de l’organisation.

  • Envie de s’impliquer dans une entreprise dynamique et innovante.

Le recrutement se déroulera en 4 étapes :

• 1ère étape : Echange avec Mélodie pour un entretien d’une vingtaine de minutes pour comprendre ton parcours et ta motivation.

• 2ème étape : Réalisation d’un test technique à distance pour évaluer tes connaissances actuelles.

• 3ème étape : Rencontre avec Timothé (ton futur maitre de stage) pour creuser tes compétences techniques.

• 4ème étape : Ultime entretien avec Mathieu, co-fondateur et CTO, pour valider le fit.

• En bonus : Un moment d’échange avec toute l’équipe si tu le souhaites (déjeuner, café..)