Sous la direction de la directrice de la relation clients et du planneur stratégique, les missions globales du poste sont les suivantes :

• Organiser et piloter les différents projets clients (projets de migration, projets complexes) dont il a la charge.

• Garantir la réussite/ le succès du projet

 
MISSIONS PRINCIPALES :

• Piloter la mise en œuvre du projet

• Organiser les réunions avec les différents interlocuteurs en interne et avec le client

• Consigner les demandes dans l’outils de planning Jira

• Suivre le planning avec le Planneur Stratégique

• Réaliser / produire des documents de suivis de projet pour les instances  : COPROD, COPIL…

• Vérifier la disponibilité des ressources utiles à la réalisation des demandes

• Produire des reporting de projet : point d’avancement

• S’assurer de la bonne tenue du planning en cohérence avec les contraintes internes et externes

• S’assurer de la bonne qualité des actions/ réponses apportées en interne et avec le client

• Suivre la cohérence des budgets : vérifier que tous les développements sont bien facturés

TÂCHES PRINCIPALES / RESPONSABILITÉS EXERCÉES

• Suivre la réalisation des différents tâches indiquées au planning

• Relancer les ressources en charge des tâches

• Organiser et animer les ateliers clients avec les parties prenantes

• Préparer des supports clients à partager lors des instances

• Formaliser les process et la documentation

• Rédiger les comptes-rendus de réunion

Relations internes :

Directrice de la relation clients - Planneur stratégique – Customer Care Manager – Développeurs – Chefs de projets techniques

Relations externes :

Clients – prestataires – consultants

• Maîtrise des outils de tâches et outils informatiques

• Bac +3 : Chef de projet informatique / la certification PMI, PMP, ou ITIL est un plus

• Expérience significative 2 ans minimum en gestion de projets

• Capacité à communiquer avec les différents interlocuteurs, internes et externes, et à travailler en équipe

• Adaptabilité et réactivité – Rigueur – Pédagogie - Bonne gestion du stress – Disponibilité - Sens de l’organisation et gestion des priorités - Autonomie

👉 L’activité requiert une bonne culture générale, un bon sens de l’écoute, esprit d’analyse, sens de l’organisation, des outils CRM, Planning, BI, Extraction…

Disponibilités : Immédiate

PACKAGE :
à partir de de 35k/annuel selon profil
🍕 10,50€ Ticket Resto/jour
💻 2 jours de télétravail par semaine
🌴 25 jours de congés + 12 RTT par an
💊 Très bonne mutuelle d’entreprise prise en charge à 80%
🥳 CSE & Événements d’entreprise : Summer Party, Christmas Party, Événements solidaires, Galettes des rois, Marchés de Noël et bien d’autres !

1 entretien visio + 1 entretien Physique