Votre rôle : Assistant(e) de Gestion Indemnisation Flotte Automobiles (H/F)

Et si vous deveniez un acteur clé dans la gestion de nos sinistres et la satisfaction client ?

Au sein de notre équipe dynamique, vous serez le point de contact clé pour nos clients en matière de gestion de sinistres. Votre mission sera essentielle pour garantir une expérience fluide et irréprochable.

Vos missions principales sont :

• Réceptionner et enregistrer les déclarations d’accident dans notre logiciel

• Déterminer les responsabilités à l’aide des barèmes en vigueur

• Mettre en place les mesures d’expertise du véhicule

• Transmettre une prise en charge de réparation au garage

• Régler la facture de réparation

• Traiter les appels téléphoniques (en provenance de l’assuré, des experts, des garages, des compagnies d’assurance adverse)

• Traiter les courriers entrants

• Suivre et relancer vos dossiers afin d’en accélérer la résolution

• Travailler étroitement avec le reste de l’équipe pour optimiser les processus et offrir un service d’excellence.

• Et bien d’autres missions passionnantes …

Et si c’était vous ?

Vos savoir-faire et qualités qui vous permettrons d’exceller sur ce poste :

• Excellent sens de la communication, avec une expérience réussie dans la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants.

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), avec une forte capacité à organiser et traiter efficacement l’information, ainsi qu’à effectuer des tâches administratives diverses.

• Aisance rédactionnelle, avec une capacité à rédiger des documents clairs, concis et bien structurés, adaptés à différents types de supports (rapports, courriers, emails, etc.)

• Aptitude à hiérarchiser les tâches en fonction de leur urgence et importance, tout en garantissant une productivité et une qualité de travail constante

• Capacité à travailler efficacement en équipe, à partager les informations et à collaborer.

• Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous :

• Une équipe bienveillante et dynamique : Une collaboration sans faille au service de l’ambition commune qui se traduit simplement par le travail en équipe ou encore notre capacité à apprendre ensemble pour aller plus loin. Ici, on avance ensemble, et chaque succès est collectif.

• Des perspectives d’évolution : Votre croissance est aussi importante que la nôtre. L’opportunité pour vous de pouvoir construire votre carrière et de découvrir vos talents grâce à des échanges constructifs et challengeant au sein d’une structure qui rassemble des profils différents.

• Un cadre de travail flexible : Télétravail, horaires flexibles, équilibre pro/perso, on s’adapte à vos besoins.

• Des moments de convivialité : Afterworks, team buildings, et bien plus encore !

Prêt(e) à relever à bâtir l’alternative ?

Notre processus de recrutement :

Pour que chaque étape soit simple et transparente, voici comment se déroulera la suite si votre candidature est retenue :

• Entretien avec notre responsable recrutement

• Entretien avec le manager du département accompagné de tests

• Retour sur votre candidature suite aux entretiens

Ce poste est à pourvoir à compter du 10 mars 2025, en CDI. Le poste est basé à Annecy / Chavanod.