Votre rôle : Chargé(e) de Comptes Protection Sociale (H/F)

Envie de jouer un rôle essentiel dans le conseil des contrats santé et prévoyance de nos clients entreprises ? En tant que Chargé(e) de comptes, vous serez le garant d’un accompagnement personnalisé, en veillant à répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

Rattaché(e) à la Directrice du Département Protection Sociale, vous accompagnez les chargés et directeurs de clientèle dans la satisfaction de nos clients. Responsable d’un portefeuille client, vous en assurez le maintien, la saturation tout en veillant à sa rentabilité.

Activités :

Relation clients

• Etre l’interface entre les entreprises et les différents services de gestion ;

• Elaborer les documents commerciaux sur mesure ;

• Alimenter les outils mis à dispositions des clients (extranet…) ;

Placement Des Risques

• Elaborer le cahier des charges en Frais de Santé / Prévoyance / Retraite ;

• Synthétiser et agréger les éléments démographiques ;

• Réaliser un appel d’offres sur le marché de l’assurance ;

• Placer des risques en lien avec les différents services et la direction commerciale ;

• Préparer les éléments nécessaires aux négociations avec les compagnies d’assurance et de réassurance ;

Gestion de Comptes

• Veiller au bon respect des procédures Groupe (conformité / RGPD …)

• Veiller au suivi et au maintien de la satisfaction du client ;

• Suivre les sinistres et recours relatifs aux polices pilotées, suivre les résultats des polices ;

• S’assurer de la conformité et de la complétude des pièces contractuelles ;

• Rédiger des résumés de garanties et présentation des services ;

• Préparer les résultats techniques et financiers avec les assureurs et les services techniques ;

• Renouveler les contrats avec l’équipe commerciale ;

• Proposer des axes d’améliorations.

Et si c’était vous ?

Fort(e) d’une expérience d’au moins 7 ans dans l’environnement de l’assurance et du courtage, vous maîtrisez l’univers de la protection sociale et êtes à l’aise avec ses acteurs et ses enjeux spécifiques.

Vos savoir-faire et qualités qui vous permettrons d’exceller sur ce poste :

Sens de l’écoute et de la communication :

Vous êtes un excellent communicant et avez le sens de l’écoute, ce qui vous permet de comprendre les besoins de nos clients et d’entretenir des relations solides et de confiance avec eux. Vous savez adapter votre discours et répondre clairement aux demandes de manière professionnelle.

Rigueur et organisation :

Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), capable de gérer un portefeuille client avec une attention méticuleuse aux détails. Vous assurez un suivi efficace des dossiers, tout en respectant les délais et les processus internes, garantissant ainsi la satisfaction continue de nos clients.

Capacité d’analyse et de résolution de problèmes :

Vous faites preuve d’une grande capacité d’analyse pour identifier les besoins spécifiques de nos clients et résoudre leurs problématiques rapidement et efficacement. Vous anticipez leurs attentes et trouvez des solutions adaptées pour répondre à leurs demandes tout en optimisant nos services.

Autonomie et prise d’initiative :

Vous êtes autonome et savez prendre des initiatives. Vous gérez vos responsabilités de manière proactive, avec un souci constant d’améliorer la rentabilité de votre portefeuille et de maximiser la satisfaction des clients tout en contribuant à la réussite de l’équipe.

Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous :

• Une équipe bienveillante et dynamique : Une collaboration sans faille au service de l’ambition commune qui se traduit simplement par le travail en équipe ou encore notre capacité à apprendre ensemble pour aller plus loin. Ici, on avance ensemble, et chaque succès est collectif.

• Des perspectives d’évolution : Votre croissance est aussi importante que la nôtre. L’opportunité pour vous de pouvoir construire votre carrière et de découvrir vos talents grâce à des échanges constructifs et challengeant au sein d’une structure qui rassemble des profils différents.

• Un cadre de travail flexible : Télétravail, horaires flexibles, équilibre pro/perso, on s’adapte à vos besoins.

• Des moments de convivialité : Afterworks, team buildings, et bien plus encore !

Prêt(e) à relever à bâtir l’alternative ?

Notre processus de recrutement :

Pour que chaque étape soit simple et transparente, voici comment se déroulera la suite si votre candidature est retenue :

• Entretien avec notre responsable recrutement

• Entretien avec le manager du département

• Retour sur votre candidature suite aux entretiens

Le poste est basé à Paris – 13 Rue La Fayette 75009