Stagiaire en Intelligence Artificielle - Optimisation de la Performance Commerciale et Expérience Client H/F 

Résumé du poste
Stage(6 à 12 mois)
Bruges
Salaire : Non spécifié
Début : 05 janvier 2025
Télétravail occasionnel
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Contenu généré
Stratégie commerciale
Aptitude à animer des présentations
Analyse de marché
Collaboration et travail d'équipe
Analyse des performances

Groupe Gaïana
Groupe Gaïana

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rattaché.e à la responsable Avant-Vente, nous recherchons un(e) stagiaire en IA motivé(e) pour réaliser un état de l’art de l’IA dans un contexte commercial dans un but d’amélioration de nos outils, processus et compétences. 

Aussi, après une première revue des pratiques commerciales et une cartographie de nos outils et process de vente, vous interviendrez sur des recommandations d’amélioration, la priorisation des sujets et la participation à la conduite du changement.  

Missions : 

Vous contribuerez à l’amélioration continue des pratiques au sein de notre service commercial en vous concentrant sur trois axes stratégiques : 

  1. Accélérer le business et la productivité des équipes Sales, Pre-Sales et Marketing 
  • Analyser les dernières avancées de l’IA en matière d’automatisation des tâches, génération de leads pour identifier des leviers de productivité 

  • Analyser la performance commerciale en temps réel  

  • Analyser les tendances de marché 

  • Optimiser les bases de données clients pour une prospection plus ciblée et efficace 

  • Évaluer des outils de scoring de leads, de recommandations et de prédiction des ventes, en vue d’améliorer la performance commerciale 

  1. Améliorer l’expérience de nos clients 
  • Étudier les solutions IA innovantes qui permettent de personnaliser et enrichir l’expérience client 

  • Contribuer à l’adoption et l’optimisation de l’utilisation de la solution 

  • Analyser les feedbacks clients pour renforcer leur satisfaction 

  • Proposer des solutions pour anticiper les besoins clients et optimiser le parcours client, du contact initial à la fidélisation 

  1. Améliorer la montée en compétence des équipes Sales, Pre-Sales et Marketing 
  • Développer des parcours de formation personnalisés et des outils de formation intelligente pour accélérer la montée en compétences  

  • Analyser les interactions client pour fournir des insights précieux aux équipes commerciales 

  • Mettre en œuvre des solutions de coaching assistées par IA pour soutenir le développement des compétences 

Profil recherché : 

  • Étudiant(e) en dernière année d’une grande école de commerce avec spécialisation en data ou en intelligence artificielle 

  • Esprit d’analyse et de synthèse pour réaliser un état de l’art rigoureux, prioriser et proposer des recommandations concrètes 

  • Orientation business avec une démarche ROIste 

  • Bonne capacité à fédérer les équipes autour du projet  

  • Bonnes capacités de communication et de présentation pour restituer les résultats aux équipes 

Ce que nous offrons : 

  • Une opportunité d’appliquer vos compétences en IA dans un contexte commercial à fort impact 

  • Une immersion dans un environnement stimulant et innovant, où la technologie est au service de la performance commerciale 

  • Un accompagnement par des experts en stratégie commerciale pour réaliser un état de l’art pertinent et actionnable 

  • La possibilité d’apporter une contribution significative à l’évolution de nos processus et de nos outils 

  • La possibilité d’intervenir à terme au sein d’autres équipes (Corp + Gaiana)


Profil recherché

Profil recherché : 

  • Étudiant(e) en dernière année d’une grande école de commerce avec spécialisation en data ou en intelligence artificielle 

  • Esprit d’analyse et de synthèse pour réaliser un état de l’art rigoureux, prioriser et proposer des recommandations concrètes 

  • Orientation business avec une démarche ROIste 

  • Bonne capacité à fédérer les équipes autour du projet  

  • Bonnes capacités de communication et de présentation pour restituer les résultats aux équipes 

Ce que nous offrons : 

  • Une opportunité d’appliquer vos compétences en IA dans un contexte commercial à fort impact 

  • Une immersion dans un environnement stimulant et innovant, où la technologie est au service de la performance commerciale 

  • Un accompagnement par des experts en stratégie commerciale pour réaliser un état de l’art pertinent et actionnable 

  • La possibilité d’apporter une contribution significative à l’évolution de nos processus et de nos outils 

  • La possibilité d’intervenir à terme au sein d’autres équipes (Corp + Gaiana)


Déroulement des entretiens

  • Etape 1 : entretien tel RH

  • Etape 2 : entretien avec la responsable avant-vente

  • Etape 3 : entretien avec le directeur commercial

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