Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition,  décarboner les territoires au travers nos activités : 

•  La  production d’énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie, solaire…)

•  La distribution d’énergie (réseaux de chaleur et de froid)

•  Les services énergétiques (maintenance ou travaux d'efficacité énergétique, gestion multi-technique de bâtiments…)

IDEX réalise un  chiffre d'affaires de 2,3 milliards d’euros et accompagne  plus de 12 000 clients de tous secteurs dans leur transition énergétique en proposant une énergie utile, locale et compétitive.

Le groupe MUST assure les prestations de maintenance, de dépannage mais aussi de travaux sur les équipements sanitaires et thermiques en logements privés. Nous comptons plus de 500 collaborateurs répartis dans 15 agences principalement sur le Grand Est et l'Est parisien.

Devenez notre futur(e) Assistant(e) d’Exploitation.

Basé à Heillecourt (54), vous partagerez le quotidien des collaborateurs du service. 

Vous aurez comme principales missions :

• Planifier et gérer un portefeuille d'interventions des techniciens,

• Gérer les réclamations clients dans des domaines variés comme la plomberie, le chauffage, l'électricité, et la menuiserie en maintenant une relation de confiance avec les clients et le personnel,

• Enregistrer et suivre les devis, les transmettre aux bailleurs et s'assurer de leur traitement,

• Traiter des bons de commande,

• Répondre aux mails et appels, participer aux réunions d’exploitation, mettre à jour les fichiers internes pour le suivi de l'activité, contrôler les feuilles de temps des techniciens, 

• Assister dans la mise à jour des fichiers de suivi de facturation et la transmission des informations nécessaires au service finance.

Issu d’un Bac+2 dans le domaine de l’Administration et/ou de la Gestion, vous justifiez d’une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire. Vous disposez de compétences rédactionnelles, êtes autonome, rigoureux et organisé. 

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et êtes à l'aise avec Excel/Google Sheet.

Vous avez le sens du service clients et de la communication ainsi que le goût du travail en équipe. Vous savez travailler dans l’urgence. 

Avantages :

• Prime de 13ème mois,

• Prime de vacances,

• Prise en charge de 50% des frais de transport en commun (sur justificatif),

• Titres-restaurant.

Pour finir, nous sommes persuadés que la diversité est une chance ! Nous nous engageons à créer des équipes inclusives et diversifiées ou chacun pourra s’épanouir. C’est pourquoi nous recherchons des personnes talentueuses et motivées de tous horizons. 

Si ces sujets vous passionnent, et que vous voulez découvrir nos projets, alors faites #LeBonChoixIdex et rejoignez les 6 000 héros de la décarbonation composant la #TeamIdex.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site idex.fr ou abonnez-vous sur nos réseaux sociaux : Linkedin ou Instagram @idex_Groupe