L’objectif de l’équipe des Account Managers (AM) est d’accompagner nos clients dans leur croissance, sur l’ensemble de leurs problématiques RH. Ton rôle sera de comprendre les enjeux de recrutement et de rétention de tes clients, les conseiller et les accompagner du mieux possible pour trouver la solution qui leur convient.

Tes missions

En tant qu’AM, ton rôle est d’allier des compétences de compréhension des enjeux professionnels de tes clients, de capacité à aller chercher les bons interlocuteurs et de closing. Ta mission sera de vendre un maximum de nos produits et services adaptés aux enjeux de tes prospects, avec la possibilité d’en co-créer avec nos équipes d’experts métiers lorsque cela vous semblera pertinent.

Tes interlocuteurs principaux

• CEO / Managers C-levels / DRH de haute voltige

• Alexandra - Head of AM

• Maximilien - Team Lead AM

• Toute l’équipe AM : Charlotte, Victoire, Pauline, Eléonore et Théophane

• Plus largement toute l’équipe Ignition, et notamment les différents experts métiers (recruteurs, formateurs, facilitateurs, DRH externalisés, animateurs de communautés).

  OBJECTIFS

• Phase 1 - 0 à 3 mois

  Après une phase d’onboarding permettant de se familiariser avec l’entreprise, ses équipes et son écosystème, tu auras consacré ces 3 premiers mois à apprendre à maîtriser nos sujets, nos enjeux :

  • Commencer à maîtriser les bases du métiers pour te permettre de préparer l’atteinte de vos objectifs

  • Compréhension du marché, des concurrents et des liens avec les autres équipes (Spine & recruteurs entre autres)

  • Montée en expertise sur la connaissance fine des RHs en startups (postes, business model, enjeux / phase de croissance…)

  • Audit & compréhension de nos personas clients, de nos approches commerciales, de nos différents produits, de notre cycle de vente, de notre pitch

  • Prospecter (réseau professionnel, personnel, cold calling, growth marketing, et via notre CRM hubspot) des dirigeants, DRH, CxO de startups et PME françaises en les aidant à identifier des enjeux et difficultés RH au cours d’un premier RDV de découverte, pour transformer ces échanges en opportunités

  • Accompagnement à des rendez-vous commerciaux (de la prospection à la qualification jusqu’au closing)

  • Rédiger tes premières propositions commerciales à destination des prospects sur des formations et accompagnements (recrutement, management, coaching, séminaires, CODIR…)

  • S’approprier les process existants et la maîtrise de nos outils (Hubspot, Notion) ainsi qu’adopter les bons réflexes en gestion de projet (avec le Delivery) et en recouvrement

    Phase 2 : 3 mois à 6 mois

    Après une phase de compréhension des enjeux et de l’existant, tu rentreras dans une phase d’action sur notre cœur de métier : l’accompagnement client.

  • Créer votre portefeuille client

    Tous les moyens sont bons, les possibilités sont assez illimitées : lien avec fonds d’investissement / incubateurs / accélérateurs, anciens réseaux d’école… nous avons une base de + de 2000 prospects sur notre CRM qui n’attendent qu’une chose, être contactés

  • Accroître le volume de leads entrants par les moyens les plus efficients afin de t’assurer au minimum une vingtaine de rdvs par mois : prospection externe, recommandation, réseau personnel…

  • Participer à la construction d’une politique de fidélisation client nous permettant d’accroître notre pourcentage d’upsell

  • Améliorer l’existant sur nos process de vente / sur l’identification de nos cibles / sur nos discours / sur notre capacité à aller chercher le décisionnaire

  • Prendre en main des initiatives pour générer du lead en testant de nouveaux canaux ou bien optimisant ceux qui fonctionnent déjà bien

  • Closer tes premiers deals (40K€ par mois en moyenne sur cette période)

    Phase 3 : 6 mois et +

    En fonction des résultats obtenus sur les premières phases, tu rentreras dans une phase de rythme de croisière d’atteinte des objectifs mais aussi d’optimisation des missions courantes et de créativité sur la conduite de projets :

  • Gérer en autonomie ton portefeuille client, pour générer de l’upsell, du cross-sell et atteindre un CA mensuel de 60K€

  • Augmenter notre notoriété sur le marché à travers des prises de parole, conférences, workshops et d’autres initiatives permettant de générer le nombre de rdv nécessaires à notre objectif business

  • Participer à la vie de notre équipe en s’appropriant différents projets notamment la transmission de votre expertise à l’équipe mais aussi la création d’outils pour générer du lead, l’innovation produit, les partenariats…
    (la liste est infinie, dépendant de tes envies / compétences / aspirations.)

Rémunération : 

Fourchette de salaire fixe située entre 38K€ et 60K€ (selon l’expérience métier et le potentiel évalué pendant le process de recrutement) + variable déplafonné en cas d’atteinte des objectifs.
Autres avantages : Tickets restaurant (Swile), Mutuelle (Alan)

• Tu es à l’affût de nouvelles opportunités et prospects à aller chercher pour leur proposer des plans d’accompagnement dans la durée.
  Le challenge te motive et tu sais aussi bien décrocher ton téléphone pour appeler un inconnu que chercher des moyens digitaux pour susciter son intérêt.
  Et tu arrives toujours avec un début de solution face au moindre problème.
  Un vrai tempérament d’entrepreneur !

• On dit de toi que tu es très à l’écoute de ton prospect, tu sais lui poser des questions qui le challengent, identifier son problème et l’embarquer pour qu’il ait envie de te suivre dans tes recommandations les yeux fermés !

• Tu as du leadership face à des C levels / CEO / DRH de startups et de PME. L’intuitu personae est ton fort, tu parviens à convaincre et créer des relations de long-terme avec tes clients.

• Tu es rigoureux. se et responsable dans ton suivi de portefeuille, dans ton quotidien mais également le respect des process en place

• Les sujets RH : recrutement, management et engagement des équipes te tiennent à cœur, tu les as éprouvés dans tes expériences précédentes et as pu cerner les symptômes et les problèmes types des boîtes en termes humains.

• Tu as démontré dans tes expériences précédentes une capacité à déployer des valeurs qui touchent à celles d’Ignition Program dans tes prises de décision.

Nos mots d’ordre ?  Efficacité, professionnalisme, résilience, bienveillance, transparence, liberté & fun ! Nous prêtons une très grande attention à ce que chaque personne qui nous rejoint apprenne, grandit et nous transmet ses valeurs en retour. Ignition Program c’est toi !

• Nous recrutons uniquement via notre service habituel que nos clients utilisent, donc ton parcours de recrutement pour ce poste démarrera nécessairement par un entretien avec l’un des coachs d’Ignition Program

• Puis un entretien pour parler du poste, de nos enjeux et de nos stratégies avec Alexandra (Head of Sales)

• Un cas pratique suivant le profil avec Maximilien (Team Lead) et un autre KAM (Charlotte, Victoire, Théophane ou Pauline)

• Un entretien valeurs avec Caroline ou Lucas sur la revue globale du poste