ILLUIN Technology

Chaque équipe de makers ILLUIN s'organise en scrum où chaque membre (max 5. personnes) joue un rôle important dans l'analyse du besoin, la définition de la solution et l'implémentation à l'état de l'art. Avec des reviews systématiques, beaucoup de peer programming et des bonnes pratiques de code généralisées, tout le monde évolue dans un environnement d'excellence et de bienveillance. À chaque fin d'itération, des démos inter-projet (toutes les 2 semaines) permettent de présenter son travail au reste de l'équipe tech, de partager les difficultés rencontrées et célébrer les réussites !

En 2020, nous avons construit le 1er et plus grand jeu de données de Question Answering en langue française au monde, soit 60K paires de questions-réponses annotées pour entraîner le 1er modèle de Question Answering spécialisé sur la langue française.

Ils constituent désormais l’état de l’art dans le domaine avec un modèle trouvant la bonne réponse à n'importe quelle question dans 92% des cas (F1-score) sans entraînement ! C'est plus que la performance humaine. À quoi ça sert ?

• À partir de n'importe quelle question posée en langage naturel, FQuAD est capable d’extraire la réponse précise dans de très larges corpus documentaires.
• Dans le domaine conversationnel, FQuAD est un modèle déterminant pour la compréhension du langage de bots de tous types et d'applications d'analyse temps réel de flux vocaux.

Depuis 2017, nous avons conçu et développé ILLUIN Talk, une suite de produits qui permettent très simplement de concevoir, créer, entraîner et administrer des agents conversationnels : chatbots, mailbots, ou encore des callbots. ILLUIN Talk permet aussi d'analyser, en temps réel, une conversation téléphonique entre deux personnes (client / conseiller, médecin / patient, etc...) pour en structurer tout le contenu et en automatiser la saisie dans des systèmes d'information, une première sur le marché !

ILLUIN Talk est aujourd'hui un des produits phare d'ILLUIN, et traite plus de 100 millions de conversations par ans chez des dizaines de clients dans des secteurs variés : logistique, éducation & emploi, énergie, santé, transport, ou encore assurance.

Sur le plan technique, ILLUIN Talk combine à la fois des éléments d'architecture et d'intégrations complexes, d'interfaces utilisateurs avancées, et l'état de l'art des meilleurs modèles de NLU, développés en interne chez ILLUIN.

Après un premier contact par téléphone, les candidats suivent le processus suivant :

1. Challenge technique et auto-évaluation en autonomie

2. Entretien "tech live"

3. Assessment des soft skills via nos serious game Anima

4. Entretien human fit

5. Entretien avec un manager de pôle

6. Entretien CEO

La plupart des entretiens se font en présentiel mais l'option visio est également possible. Dans l'ensemble, entre le premier contact et la remise de proposition, il s'écoule rarement plus de 2 semaines !