La Résidence, située au cœur des Pyrénées, dans le village historique de Saint-Bertrand-de-Comminges, est un espace unique créé par le groupe INCO. Elle combine une maison de tourisme d’une dizaine de chambres, des espaces événementiels et des services adaptés aux visiteurs, partenaires locaux et intervenants.

Nous recherchons un(e) Gestionnaire de site polyvalent(e) pour piloter et animer la vie quotidienne de ce lieu. Ce poste attend une personne organisée, autonome et à l’aise dans les relations humaines, capable de gérer aussi bien l’accueil des visiteurs que la coordination des activités du site.

Basé(e) à Saint-Bertrand-de-Comminges, sous la responsabilité du directeur des lieux d’INCO, la mission principale est d’assurer une expérience de qualité pour tous les utilisateurs, tout en veillant au bon fonctionnement et à la commercialisation du lieu.

Vos missions principales

1. Accueil et relationnel :

• Accueillir les visiteurs, partenaires et intervenants avec convivialité et professionnalisme.

• Répondre aux besoins spécifiques des résidents et des invités.

• Être le premier point de contact des habitants et locaux et garantir une ambiance chaleureuse et accueillante.

2. Commercialisation du lieu :

• Répondre aux demandes entrantes (par téléphone, email ou en personne).

• Faire visiter le site aux clients ou prospects.

• Élaborer des devis personnalisés pour les événements ou séjours.

• Assurer le suivi des réservations et garantir une bonne gestion des plannings.

• Gérer les aspects petite restauration et boissons (en direct ou avec les traiteurs référencés)

3. Gestion et coordination :

• Superviser la maison de tourisme :

  • Gérer les arrivées et départs des visiteurs.

  • Veiller à la propreté et au bon fonctionnement des chambres.

• Planifier et coordonner les prestataires extérieurs (ménage, traiteurs, travaux, etc.).

• Organiser et assurer le bon déroulement des événements accueillis à la Résidence.

• Suivre le budget et gérer les dépenses liées au fonctionnement du site.

4. Maintenance et entretien :

• Veiller à la propreté et au bon état des espaces intérieurs et extérieurs.

• Réaliser ou superviser les petites réparations courantes (ampoules, robinets, etc.).

• Entretenir les espaces verts : nettoyer la terrasse, jardiner, s’occuper du potager.

• Suivre les contrats d’entretien et de maintenance (eau, électricité, gaz, etc.).

• Garantir la sécurité du site et réagir rapidement en cas d’urgence ou d’incident.

5. Logistique et organisation :

• Gérer les stocks (produits d’entretien, fournitures, boissons, etc.) et passer les commandes nécessaires.

• Préparer les espaces pour les intervenants et visiteurs (connexion internet, fournitures, matériel).

• Assurer une expérience fluide et agréable pour tous les utilisateurs du lieu.

6. Déplacements :

• Être disponible pour des déplacements réguliers à Toulouse et Lourdes.

• Expérience : Une expérience en gestion de site, hôtellerie, ou dans un poste de chef(fe) de réception est un atout.

• Qualités : Vous êtes très autonome, organisé(e), réactif(ve), et avez un excellent sens du service. Vous savez jongler entre des missions variées et garder une attitude positive et professionnelle.

• Compétences : Vous êtes à l’aise pour accueillir du public, gérer des prestataires, superviser des événements, et exploiter un lieu. Des notions de secourisme ou une expérience en gestion de lieux touristiques sont un plus.

Entretiens avec le Directeur des Lieux d’INCO, Directeur France et VP France.