Sous la responsabilité du Manager de la Maison et situé dans un somptueux hôtel particulier en centre ville, vous aurez la responsabilité d’accompagner les familles endeuillées, pour concevoir avec elles l’organisation de magnifiques obsèques selon leur souhait.

La qualité de votre engagement et de votre professionnalisme permettra à la fois de :

• donner la force aux familles de prendre les décisions avec sérénité à travers un accueil attentif et empathique ;
• de créer des relations de confiance pour guider les familles dans la conception d’une cérémonie magnifique qui leur ressemble, et ainsi
• porter avec élégance l’image d’excellence d’inmemori et
• contribuer directement à développer l’activité de la Maison.

Pour être encore plus précis, vous serez également en charge de :

• Transmettre les instructions aux équipes inmemori pour mettre en oeuvre le projet de cérémonie défini avec la famille à travers notre propre outil de gestion ;
• Prendre en charge les démarches administratives et légales des obsèques dont nous avons optimisé au maximum le processus grâce à notre outil de gestion, afin de consacrer le maximum de temps pour prendre soin des familles.

Pour réussir dans ce rôle et contribuer à faire rayonner la Maison inmemori de Lyon, il est important que vous :

• Maîtrisiez la langue française, pour une très bonne communication interpersonnelle

• Soyez déjà Conseiller(e) funéraire diplômé(e) (si vous ne l’êtes pas encore, nous sommes prêt à vous aider à le devenir) ;

• Respectiez scrupuleusement l’éthique et les valeurs, et soyez totalement intègre et digne de confiance et aussi orienté(e) vers les résultats, avec un fort souci de rigueur et d’exigence, pour porter au quotidien l’image et l’ambition d’inmemori ;

• Soyez pédagogue et capable d’assertivité, pour accompagner les familles dans leur décisions ;

• Possédiez une bonne capacité d’écoute, pour comprendre avec empathie les attentes des familles que vous accompagnez ;

• Soyez organisé(e), et fassiez preuve d’autonomie, et aussi que vous sachiez vous adapter facilement aux circonstances et être capable d’initiatives, pour répondre avec soin aux attentes spécifiques des familles ;

• Sachiez utiliser avec aisance les outils informatiques (usage quotidien de notre outil de gestion interne, pour enregistrer les souhaits de familles, organiser les cérémonies et réaliser les démarches administratives).

Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité. Chez inmemori nous vous recrutons aussi pour vos différences.

Des raisons pour nous rejoindre ?

• un projet d’entreprise passionnant et une ambition enthousiasmante,

• une mission pleine de sens, au coeur de notre métier,

• une fonction responsabilisante avec de l’autonomie,

• une ambiance de travail au sein des équipes à l’image de notre promesse,

• un cadre de travail magnifique,

• un package de rémunération attractif.

1. Appel de pré-qualification pour vérifier votre bonne compréhension de notre besoin - 15 min.

2. Tests d’aptitude pour s’assurer que vous disposez des compétences nécessaires pour réussir - pas trop long, promis !

3. Entretien avec le Responsable Recrutement pour comprendre votre motivation et mesurer l’adéquation de vos compétences au poste - 1 heure

4. Entretien avec le Manager de la Maison pour s’assurer de votre engagement et du fit avec l’équipe - 1 heure

5. Entretien avec un membre du COMEX inmemori pour confirmer le fit culturel - 1 heure

D’autres informations
Poste à pourvoir dès que possible, située au 1er arrondissement.
Il n’est pas nécessaire de téléphoner, postulez directement en ligne.

inmemori est une société à mission, recommandée par le Ministère des Solidarités et de la Santé pour le maintien des rituels symboliques ou spirituels.
Rejoindre inmemori sera l’occasion de travailler pour une société qui a un impact fort sur des centaines de familles chaque année. Alors, si vous avez envie de nous rejoindre dans cette aventure ambitieuse et enthousiasmante, … nous vous attendons !