Rejoignez au sein d’Innov8 Connect notre équipe commerciale dynamique et prenez part à une aventure passionnante !

En tant qu’ Assistant(e) Commercial(e), vous serez au cœur de l’action et vous aurez l’opportunité d’exercer les missions suivantes :

• Gestion administrative :

  - Suivi des dossiers clients (relances pour les pièces manquantes, mise à jour des fichiers).

  - Enrichir et mettre à jour les données dans les outils CRM / Sales Force

  - Suivi des opportunités commerciales : Assistance dans l’identification et le suivi des leads, gestion des dossiers en cours, et mise à jour du CRM.

  - Partager à la demande des marques le suivi du portefeuille de commandes clients et le planning des livraisons associé

  - Gestion et archivage des contrats d’application

  - Suivi des opérations promotionnelles.

• Relation clients :

  - Gestion des demandes entrantes clients ou des Key account manager:

  o En coordination avec le service ADV répondre aux demandes d’informations des livraisons

  o Gérer les réclamations et apporter des solutions en coordination avec les équipes concernées

  o Suivi des réclamations et ou des demandes d’informations.

  - Envoi de documents commerciaux ou marketing (catalogues, offres, etc.).

• Support aux équipes commerciales :

  - Préparation et suivi des reportings de ventes : compilation des datas ventes et stock par clients et par marques dans une base de données afin d’avoir une vue complète et simplifiée

  - Analyse du portefeuille de commandes clients et alertes vers les Key Account pour information et action en cas de rupture, écart, litiges…

  - Préparation des supports de présentation pour les rendez-vous, réunions des Key account

  - Préparation et transmission mensuelle des Déclaratifs de Chiffres d’Affaires clients

• Collaboration avec les différents services internes de l’entreprise :

  - Contribuer à la résolution des litiges en coopération avec les services concernés (finance, Adv, logistique).

  - Point de contact principal entre les services et les équipes commerciales pour assurer une communication fluide et un relais d’informations efficace.

Vous possédez les compétences suivantes ? Alors ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons quelqu’un qui a :

• Organisation et rigueur : Capacité à gérer simultanément plusieurs tâches et priorités tout en respectant les délais

• Aisance relationnelle : Aptitude à communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs, et les équipes internes

• Maîtrise des outils bureautiques : Bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale (CRM), Excel, Word, PowerPoint et outils collaboratifs (Teams, Slack).

• Réactivité et capacité à gérer des imprévus.

• Esprit d’équipe pour collaborer efficacement avec les équipes commerciales et autres départements.

• Autonomie et proactivité pour anticiper les besoins et proposer des solutions.

• Polyvalence pour s’adapter aux besoins variés du poste.

• Dynamisme et sens du service pour assurer une excellente satisfaction client.

  Maîtrise écrite et orale de l’anglais

Nous veillons à ce que toutes les candidatures soient traitées de manière égale et équitable tout au long de notre processus de recrutement.