Intégré(e) à la BU Entreprises, vous coordonnez une équipe de trois techniciens. Vos missions seront notamment :

• Diriger et superviser toutes les activités de l’équipe technique

• Installer et mettre en service les systèmes de réseaux informatiques et de télécommunications. (Solution de téléphonie hébergée type centrex, 3CX, routeurs fibre, 4G xDSL, firewall fortinet, switch) en conformité avec les procédures établies et les besoins des clients

• Aider au diagnostic et à la résolution de pannes de niveau 3

• Aider à la planification et à la réalisation des maintenances préventives régulières pour éviter les dysfonctionnements

• Gérer les stocks de matériel et effectuer les commandes nécessaires pour les installations et dépannages

• Planifier les interventions de support et d’installation de l’équipe

• Participer à la rédaction et veiller au respect des procédures techniques

• Garantir la satisfaction des utilisateurs

• Apporter un appui technique aux commerciaux dans l’élaboration des solutions clients

De formation BTS Systèmes numériques, option électronique et communications, DUT Génie électrique et informatique industrielle, spécialité réseaux et télécommunications, Licence pro Réseaux et télécommunications, spécialité administration et sécurité des réseaux, ou similaire, vous disposez d’une expérience significative en entreprise qui vous a apporté une bonne connaissance des environnements télécom, réseau et internet.

Autonome, capable d’analyser rapidement une situation, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre réactivité.

En tant que chef(fe) d’équipe, votre capacité à fédérer et diriger est naturelle. Vous savez aussi faire preuve d’écoute et de pédagogie.

Dans un domaine où les technologies évoluent en permanence, votre curiosité et votre ouverture d’esprit sont essentielles pour rester opérationnel.

Une connaissance de la téléphonie 3CX serait un plus.

La maîtrise de l’anglais technique est souhaitable.

Entretien RH puis entretien N+1 voire N+2.