Pour son département des entreprises, au sein de la direction de la propriété industrielle et des entreprises, l’INPI recherche un(e) :

Responsable du service relations institutionnelles F/H

L’INPI a la responsabilité du Guichet unique, visant à faciliter la création d’entreprises, et de la mise en place de son équivalent pour les associations et entités assimilées. Ces Guichets sont en interaction constante avec les partenaires institutionnels, chargés de la validation des formalités déclarées ou de leur exploitation.

Rattaché(e) au directeur du département des entreprises, et responsable d’un service d’une dizaine de personnes, réparties en 2 pôles, vous serez chargé(e) d’assurer la bonne organisation du service et de réaliser les adaptations nécessaires, afin de garantir l’utilisation opérationnelle, par les partenaires institutionnels, du Guichet unique et du Guichet des associations, et d’assurer les évolutions adéquates.

Sur ce périmètre, vous aurez plus particulièrement la charge de :

- Coordonner les relations avec les partenaires institutionnels du Guichet unique et du Guichet des associations et autres entités ;
- Piloter, prioriser et coordonner les évolutions des fonctionnalités du Guichet unique pour les partenaires, en assurant la cohérence avec le Registre national des entreprises et les besoins des déclarants ;
- Organiser les tests sur le Guichet des associations et autres entités pour une mise à disposition selon le calendrier qui sera défini et assurer les évolutions ultérieures ;
- Garantir la fiabilité et la haute disponibilité du Guichet unique et du Guichet des associations et autres entités avec un fonctionnement performant pour tous les utilisateurs partenaires institutionnels, associations et assimilés ;
- Effectuer le support de niveau 2 en lien avec notre assistance téléphonique, qui se charge du niveau 1 ;
- Animer un réseau d’utilisateurs, pour mieux connaître leurs besoins, assurer une stratégie d’écoute et anticiper les évolutions ;
- Représenter l’INPI auprès d’instances concernées par les formalités d’entreprises et d’associations et participer à des projets, des événements relatifs à la création d’entreprises et d’associations ;
- Promouvoir le Guichet des associations et autres entités et participer à des missions de sensibilisation, de formation et de communication ;
- Assurer le pilotage opérationnel des équipes du service.

Titulaire d’un Bac+5, avec une bonne compréhension des enjeux de la création d’’entreprises et d’associations, vous avez déjà encadré une équipe et piloté des projets informatiques.
Une connaissance de la propriété industrielle ou des formalités d’entreprises d’une part, et des règles des marchés publics d’autre part, serait appréciée.
Vous êtes force de proposition et reconnu(e) pour votre diplomatie, votre sens de l’organisation, votre capacité à mobiliser et fédérer ainsi que votre sens du service. Vous avez l’expérience des interactions avec de nombreux partenaires institutionnels.
Votre anglais est courant