Afin de renforcer l’équipe de la formation continue, composée de 7 personnes, située dans le 15è arrondissement de Paris, ISPS FP recrute un chargé de formation H/F en alternance.

Rattaché hiérarchiquement à la responsable pédagogique, vous êtes en charge de la mise en place et du suivi des programmes de formation continue de votre périmètre.

Garantir la gestion administrative des sessions de formation à l’aide de l’ERP AMMON :

• Renseigner les demandes entrantes ;

• Renseigner l’ERP-CRM afin de suivre les prospects dans leur parcours d’information, de financement et d’inscription ;

• Envoyer les documents administratifs d’entrée et de sortie de formation ;

• Veiller à la mise en place et au respect des démarches QUALIOPI (process définis) ;

• Garantir la gestion administrative des sessions de formation à l’aide de l’ERP

Assurer le suivi client/suivi des apprenants dans leur parcours de formation

• Suivi des apprenants, réponse aux questions

• Pour le e-learning : ouverture des comptes utilisateurs sur la plateforme de formation en ligne et suivi des apprenants ;

• Lecture des résultats des questionnaires de satisfaction et proposition d’actions d’améliorations.

Assurer l’administration des ventes :

• Facturation des sessions de formation ;

• Suivi des règlements clients.

De formation BAC+2/3/4 (Licence professionnelle, Master RH ou Sciences de l’Education), vous recherchez une alternance de 1 ou 2 ans dans le domaine de la formation.

Savoir-faire/connaissance

• Bonne maîtrise des concepts pédagogiques : méthodes, outils, évaluation

• Maîtrise du pack office (Word, Excel, Outlook,…)

Savoir être

• Capacité d’écoute et pédagogie

• Bonne communication orale et écrite – Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés et de tout niveau

• Sens de l’organisation et des responsabilités – Respect d’un calendrier

• Rigoureux, méthodique et fiable

• Capacité à trouver des solutions pragmatiques pour le bon déroulement des formations

Modalités & Avantages 🔍

• Contrat d’apprentissage de 1 ou 2 ans

• 35h hebdomadaire

• CCN de l’Enseignement Supérieur Indépendant

• Tickets restaurant (10€/jour travaillé dont 60% est pris en charge par l’employeur)

• Mutuelle pris en charge à 100% par l’employeur (forfait de base)

• Forfait mobilité durable (58,33€ par mois)

• Poste basé à Paris (15ème arrondissement)

👉Premier échange en visio avec la Responsable Recrutement

👉Entretien avec la responsable pédagogique