Votre mission ? Intégré.e au sein de l’équipe commerciale et accompagné.e par l’équipe Expérience Clients et Partenaires, vous contribuez à la croissance de l’entreprise à travers la fidélisation et le développement du portefeuille des clients existants.

Votre ambition ? Faire de tous nos clients des ambassadeurs d’Intent auprès de leurs pairs, qui souhaitent poursuivre aussi longtemps que possible une collaboration fructueuse.

Votre écoute, votre compréhension des enjeux des clients et votre connaissance de l’offre Intent seront vos meilleurs alliées pour :

> Assurer le démarrage et la bonne exécution des contrats, ainsi que le respect des conditions négociées : périmètre de prestations, facturation et paiement, niveaux de service.

> Détecter et transformer les opportunités de ventes additionnelles (cross-selling et upselling) chez les clients utilisateurs d’IntentPlatform.

> Faciliter la reconduction des contrats dans les meilleures conditions pour Intent et ses clients.

> Entretenir le dialogue et l’alignement stratégiques entre les clients et Intent en participant aux rituels clés de la relation client (comités de pilotage, évènements clients…).

> Améliorer l’homogénéité des conditions contractuelles d’Intent auprès de ses clients et ainsi faciliter l’industrialisation du pilotage de la relation commerciale.

> Participer à la veille marché et produit en tête de pont chez les clients : identifier les acteurs de l’écosystème présents chez les clients et les opportunités d’interaction, identifier les nouveaux enjeux émergents et les applications possibles d’IntentPlatform pour y répondre.

• Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans en business development ou account management, idéalement dans un environnement SaaS BtoB auprès d’une clientèle grands comptes ;

• Vous souhaitez intégrer une PME en croissance, dans un environnement exigeant qui allie innovation, technicité (à la croisée du bâtiment et du numérique), et enjeux de transformation, en lien avec les directions générales des clients.

• Vous maîtrisez les fondamentaux de la vente conseil (écoute active, découverte, méthodologies MEDDIC, SPIN…) et de la négociation commerciale ;

• Vous êtes autonome, organisé·e et pragmatique, vous savez prioriser les tâches en fonction de leur contribution aux objectifs de l’équipe et de l’entreprise, vous pilotez votre activité et savez justifier vos choix ;

• Vous avez un sens de l’empathie et vous cherchez à vous mettre à la place de votre interlocuteur pour comprendre ses problèmes, sans a priori ;

• Vous aimez le relationnel, vous faites preuve d’une excellente présentation, et vous êtes à l’aise pour parler au téléphone, en visio, en rendez-vous, avec des équipes opérationnelles comme C-level.

• Vous parlez et écrivez parfaitement le français et idéalement l’anglais ;

• Vous êtes à l’aise avec les environnements de travail numériques (Slack, Pipedrive, Google Apps, Miro, IAgen, etc.) et le remote, mais vous pouvez également vous déplacer chez les clients en France lorsque c’est nécessaire ;

• Vous souhaitez rejoindre un projet ambitieux qui cherche à résoudre des vrais problèmes et s’attaquer des enjeux de société (décarbonation, logement, transition énergétique, villes intelligentes, etc.) ;

Notre processus de recrutement est le suivant :

1. 1er échange avec Jean-Philippe Régnier (Associé en charge du Développement) pour faire connaissance, découvrir l’entreprise, le projet et la solution.

2. Entretien avec Jean-Philippe Régnier et un CSM de l’équipe pour valider les savoir-faire, le savoir-être, la motivation et l’alignement avec le projet.

3. Échange avec l’équipe Développement.

4. Entretien avec Benjamin Ulrich (CEO) & rencontre de l’équipe à Lille ou Toulouse pour confirmer.