About Us :

À propos dITS Services

ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.En savoir plus : https://www.itsservices.fr/

About the Job :

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

• Résumé du rôle :
• En appui d`un ingénieur méthode confirmé afin de rationaliser et d’industrialiser l’outillage pour le futur Groupe qui aura la charge de l’exploitation des services d’applications d`un commanditaire.

• Missions principales :
• Outillage (Indicateurs / Animation / Processus ITIL / Rapports)

Tâches régulières et spécifiques :

• Mise en place des indicateurs dans les supports de réunion de groupe et Chaine de services de façon hebdomadaire pour 3 chaines de services actuellement
• Présentation des indicateurs durant les réunions de groupe et chaines de services
• Gestion des demandes d’évolution des outillages ou d’indicateurs des membres de l’équipe
• Gestion des incidents des outillages ou d’indicateurs des membres de l’équipe

Vous disposez des compétences suivantes :

• Compétences techniques :
• Outil ITSM : Service Now
• Logiciels : Power BI, Excel, Metricbeat, Filebeat, Satellite, Dynatrace
• Langages : Python, DAX, Visual basic
• Savoir-faire techniques : Programmation, Processus ITIL (GDI, GDC, GDP, GDISPO, GDDS), Gestion de la donnée, Reporting.

• Soft skills :
• Communication orale & écrite
• Organisation
• Travail en équipe
• Coordination
• Animation
• Sens de l’écoute et du partage de l’information

Fourchette de salaire :

entre 40 K€ et 45 K€

About You :

• Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent BAC+5 Grande École
• Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 5 ans en tant que Ingénieur Méthodes
• Vous êtes curieux et motivé.

About the Process :

• Un premier rendez-vous pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d’ITS SERVICES » :

Chez nous :

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : communauté d’experts
• On partage : évènements et afterworks
• On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

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