About Us :

À propos d’ITS Services

ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.En savoir plus : https://www.itsservices.fr

About the Job :

50% run et 50% build

RUN : assurer le support N3 :

• Assurer le rôle d’expert référent technique vis-à-vis du support N1/N2 et du socle Réseau et Internet
• Participer aux cellules de crise
• Être en lien avec les constructeurs, éditeurs et opérateurs
• Prendre en charge le traitement des incidents / demandes / problèmes complexes
• Assurer la communication via les interlocuteurs des clusters ou directement le client utilisateur final
• Être force de proposition sur les actions d`amélioration continue
• Diffuser les connaissances techniques au sein de l’équipe
• Assurer un reporting régulier vers les coordinateurs et le management

BUILD : contribuer aux projets d’évolution « Réseau Workplace » :

• Réaliser les études techniques, préparer les configurations
• Préparer les changements et les mises en production en rédigeant les RFC (Request for Change) à destination du CAB (Change Advisory Board)
• Réaliser les changements dans le respect des contraintes de production
• Assurer le transfert d’information vers les équipes N1/N2
• Participer aux réunions de suivi de projet
• Assurer un reporting régulier vers les coordinateurs et le management Horaires : Travail en équipe sur heures ouvrées, avec interventions HNO possibles.

Vous disposez des compétences suivantes :

WAN/MAN Routers (MPLS) ; Probe sur Site (mobile) ; Infra centrale WiFi (Prime) Ucopia / MSE / Cloudi-fi (option MCO) ; Borne wifi (via WLC en infra centrale) ; SD WAN (fortinet) / SDA - DNA Center ; Supervision (Icinga) /Gestion des conf (HPNA / IMC) / Metrologie (Grafana / ELK / Cacti) / Automatisation

Fourchette de salaire :

entre 45 K€ et 50 K€

About You :

Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC+5 Grande École

Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 3 ans en tant que Ingénieur réseau h/f.

Vous êtes curieux et motivé.

About the Process :

• Un premier rendez-vous pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d’ITS SERVICES » :

Chez nous :

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : communauté d’experts
• On partage : évènements et afterworks
• On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.