About Us :

ESN: +25 ans d’existence, +1000 experts répartis dans toute la France (du Nord au Sud!)

Nos Expertises: Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

Une Entreprise Humaine: Parce que votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité, nous vous accompagnons en vous assurant un management de confiance et de proximité.

Nos engagements RSE: Engagement Social, Environnemental et Sociétal

En savoir plus:https://www.itsservices.fr/

About the Job :

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Nous recherchons un Ingénieur Réseau et Télécommunication pour une mission de support au sein d`une entreprise leader du secteur ferroviaire. Cette mission vise à accompagner la montée en charge de l’activité réseau, notamment à travers la gestion et le suivi des incidents ainsi que l`amélioration continue des processus en place.Vous évoluerez dans un environnement critique où les réseaux télécom sont essentiels pour le bon fonctionnement des infrastructures ferroviaires, incluant la signalisation, la traction électrique, et la téléphonie. Votre expertise contribuera directement à la continuité de ces services, garantissant ainsi la régularité et la sécurité du système ferroviaire global.

Gestion des Incidents et Problèmes :

• Prise en charge et suivi des incidents complexes au sein du réseau.
• Animation du processus de gestion des incidents et des problèmes, en assurant le respect des engagements contractuels.
• Interface avec les clients pour le traitement des plaintes et des remarques, et coordination avec les différents acteurs internes et externes.

Expertise Technique :

• Relecture et validation de documents techniques d’architecture réseau.
• Mise en place et suivi des processus ``cycle de vie des équipements``.
• Rédaction des procédures techniques et modes opératoires pour les opérations de changement.
• Réalisation des retours d`expérience (REX) pour améliorer les procédures.

Surveillance et Optimisation :

• Suivi des performances globales des réseaux et recommandation des bonnes pratiques.
• Contribution à l`amélioration continue via l’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée.
• Participation à l’évaluation de la criticité des systèmes et des impacts potentiels en cas de dysfonctionnement.

Reporting et Documentation :

• Production de données et alimentation du tableau de bord.
• Suivi des indicateurs de qualité des interventions et des équipements.
• Rédaction et mise à jour régulière de la base documentaire (fiches de vie, base de connaissances, processus).

Vous disposez des compétences suivantes :

Compétences Techniques Requises :

• Maîtrise des bases de la transmission bas et hauts débits.
• Excellente connaissance des technologies suivantes :
  • IP/Ethernet
  • IP/MPLS
  • VRF
  • OSPF
  • EVPN
  • Load Balancing
  • IPAM

Compétences Souhaitées :

• Expérience sur des équipements de la gamme Juniper MX, HPE, F5, Nokia 7705, Cisco.
• Connaissance approfondie des systèmes IPAM.

Autres Informations :

• Participation à des astreintes.
• Habilitation C18510 requise.

Livrables Attendus :

• Indicateurs de suivi de qualité des interventions.
• Tableaux de bord de suivi des incidents.
• Mise à jour de la documentation technique.

Profil Recherché :

Vous disposez d`une solide expérience en ingénierie réseau et télécommunication, idéalement dans des environnements critiques. Vous êtes rigoureux, autonome, et capable de gérer des projets complexes tout en assurant une communication fluide avec les différents interlocuteurs.

Fourchette de salaire :

entre 50 K€ et 55 K€

About You :

• Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent BAC+3
• Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 5 en tant que Ingénieur Réseau et Télécommunications .
• You can say more than « hello » in English
• Vous avez un super mindset, êtes curieux et motivé …
• Alors, il faut qu’on discute !

About the Process :

• Un premier call pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d’ITS SERVICES » :

Chez nous …

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : Communauté d’Experts
• On partage : Events et Afterworks
• On évolue : Management technique de Proximité et Formations

Et c’est pas fini …

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la Mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

Let’s talk about You, the Job & Us !

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