About Us :

ESN: +25 ans d’existence, +1000 experts répartis dans toute la France (du Nord au Sud!)

Nos Expertises: Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

Une Entreprise Humaine: Parce que votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité, nous vous accompagnons en vous assurant un management de confiance et de proximité.

Nos engagements RSE: Engagement Social, Environnemental et Sociétal

En savoir plus:https://www.itsservices.fr/

?✨?Envie den savoir plus sur nous ? Nhésitez pas à consulter notre profil Welcome to the Jungle?

https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/itservices-fr

About the Job :

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Nous recherchons un Pilote d`exploitation pour coordonner et piloter les activités liées aux changements, des incidents et des problèmes

• Compte rendu du déroulement des opérations ;
• Rédaction ou mise à jour du document de présentation face un changement ;
• Mise à jour et suivi matériel/logiciel
• Mise à jour des documents de permanences
• Mise à jour et suivi du fichier des demandes, incidents et problèmes ;
• Mise à jour et suivi de la matrice des risques ;
• Elaboration et suivi des plans d`actions ;
• Accompagnement du changement : Conduite du changement / Animation de formations /
• Création/MAJ de Supports de Formation / Organiser et animer une session de formation utilisateur ;
• Animation et rédaction du point de production
• Rédaction des bonnes pratiques / Rédaction et maintenance Supports de formation ;
• Rédaction des messages de communication (changement, incident, problème) ;
• Rédaction ou mise à jour des retours d`expérience ;
• Rédaction ou mise à jour du dossier des normes et préconisations ;
• Rédaction ou mise à jour de la matrice des incident & problèmes ;
• Rédaction ou mise à jour de CR de réunions ;
• Rédaction ou mise à jour des CR d’astreinte.

Vous disposez des compétences suivantes :

• Certifié ITIL V3, : Servicenow, MS Office / Pack office MS Excel / MS Powerpoint, Red Hat Enterprise Linux (7, 8, 9)
• Scripting avancé (Bash, Python, Ruby…),
• Architecture serveur, système sur ces technologies

Fourchette de salaire :

entre 55 K€ et 60 K€

About You :

Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent Bac+5

Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 10 ans en tant que Pilote d'exploitation avancé.

You can say more than « hello » in English

Vous avez un super mindset, êtes curieux et motivé …

Alors, il faut qu’on discute !

About the Process :

• Un premier call pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d’ITS SERVICES » :

Chez nous …

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : Communauté d’Experts
• On partage : Events et Afterworks
• On évolue : Management technique de Proximité et Formations

Et c’est pas fini …

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la Mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

Let’s talk about You, the Job & Us !

#LI-Onsite