Animateur RĂ©seau VMC 🏡 F/H

Résumé du poste
CDI
Évreux
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Compétences & expertises
Contenu généré
Excel
Tableau
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Description

đŸ’ȘVos futures responsabilitĂ©s

En tant qu’Animateur RĂ©seau VMC, vous avez pour mission principale d’animer un portefeuille de Professionnels (artisans) afin de garantir la qualitĂ© du RĂ©seau ainsi que le respect des rĂšgles de fonctionnement.

Vous avez Ă©galement pour mission d’effectuer la prospection et l’intĂ©gration des nouveaux Professionnels entrants dans le rĂ©seau en relation avec diffĂ©rents interlocuteurs.


đŸ€© Votre quotidien chez IZI

Connaissance et segmentation du portefeuille de Professionnels en relation avec le Service Travaux

  • Participer Ă  la segmentation de son portefeuille et dĂ©finir une stratĂ©gie de prospection en fonction des objectifs fixĂ©s
  • Participer Ă  l’élaboration pĂ©riodique du Tableau de Bord (donnĂ©es issues de notre outil CRM) permettant de suivre l’activitĂ© et la qualitĂ© des Professionnels du RĂ©seau
  • Proposer une analyse du Tableau de Bord pĂ©riodique pour chaque Professionnel Ă  partager avec le Responsable Travaux
  • Planifier et rĂ©aliser des points pĂ©riodiques avec l’équipe Travaux sur le fonctionnement avec les Professionnels : respect des dĂ©lais (Visites Techniques, poses, autocontrĂŽles, mise en conformitĂ©, 
), relationnel, respect de la grille tarifaire, utilisation de l’Appli, satisfaction Client, dĂ©fense de la marque IZI by EDF, 


Animation d’un portefeuille de Professionnels

  • PrĂ©parer et rĂ©aliser une revue pĂ©riodique avec les Professionnels (Ă  caler en fonction de la segmentation du Professionnel) en vous appuyant sur les donnĂ©es du Tableau de Bord et les remontĂ©es et/ou attentes du service commercial (rĂ©clamation client, 
)
  • Faire un compte-rendu pour chaque revue et identifier les actions et engagements rĂ©ciproques pris avec le Professionnel
  • Assurer la boucle de retour vers le Responsable Travaux et le chargĂ© d’affaires concernĂ©
  • Proposer une Ă©volution du statut du Professionnel et aprĂšs validation, s’assurer de la mise Ă  jour dans notre outil CRM : montĂ©e en puissance, maintien de l’activitĂ©, recadrage, suspension

  • DĂ©tecter les attentes et/ou les rĂ©clamations reçues de la part des Professionnels et proposer des pistes d’amĂ©lioration au Responsable Travaux
  • PrĂ©parer un bilan mensuel pour le ComitĂ© QualitĂ©

Organiser et participer au parcours d’intĂ©gration d’un nouveau Professionnel

  • Assurer l’accompagnement du nouveau Professionnel dans son parcours d’intĂ©gration
  • Evaluer la capacitĂ© de poses du Professionnel et mettre en place des actions pour y parvenir

✊ Votre impact futur

  • Pour la planĂšte
    Construire un avenir énergétique neutre en C02 grùce à des solutions durables adaptées à chaque logement
  • Pour nos clients
    Accompagner les particuliers dans leur transition énergétique en leur garantissant des travaux conformes et de qualité
  • Pour l’entreprise
    Participer au dĂ©veloppement de notre rĂ©seau d’artisans partenaires


đŸ”„Votre team 

  • 🩾 Votre manager (N+1)
    Nicolas, Directeur Travaux

    Profil recherché

    🚀 Vous ĂȘtes la bonne personne si 


    • Vous maitrisez les outils informatiques et de reporting (CRM, excel, 
)
    • Vous ĂȘtes organisĂ©, rigoureux et avez la culture du rĂ©sultat ainsi que du reporting
    • Vous ĂȘtes d’un naturel enthousiaste, avoir le sens du service
    • Vous ĂȘtes force de proposition et persuasion
    • Vous savez accompagner et faire monter en compĂ©tences les chargĂ©s d’affaires
    • Vous ĂȘtes pĂ©dagogue tout en aillant une capacitĂ© de dĂ©cision et de recadrage
    • Vous aimez travailler en Ă©quipe et avoir un bon relationnel

      ⚠Cette offre est Ă  pourvoir au sein de notre entitĂ© IZI Solutions Habitat

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