Quel sera ton rôle ?

Sous la responsabilité du responsable logistique et administration des ventes, tu joueras un rôle central dans le bon déroulement des opérations quotidiennes. Véritable pilier des activités de l’entreprise, tu seras en charge de suivre l’administration des ventes tout en collaborant étroitement sur les expéditions avec l’équipe logistique. Ensemble, vous garantirez le bon déroulement des commandes et la satisfaction des clients.

Au sein de JOMO, tu es responsable de :

Gérer les commandes de A à Z.

Dans ce poste, tu seras en charge de piloter l’ensemble du processus de gestion des commandes, de leur réception jusqu’à leur livraison finale. Ton rôle sera essentiel pour assurer une coordination fluide entre les équipes de vente, de logistique et les transporteurs, garantissant ainsi une exécution efficace et sans accroc.

Tes principales missions incluront :

1. Saisie et validation des commandes :

   • En lien direct avec les équipes commerciales et les clients, tu t’assureras que toutes les commandes sont correctement saisies dans le système de gestion des commandes (ERP) et notre application JOMO CLUB.

   • Tu valides les informations des commandes (quantités, adresses, références produits) et tu t’assures que tout est conforme avant de lancer la préparation des commandes.

- En collaboration directe avec les équipes commerciales et les clients, tu seras garant(e) de la bonne saisie des commandes dans le système de gestion (ERP) et sur notre application JOMO CLUB.

- Tu vérifieras avec soin les informations des commandes (quantités, adresses, références produits) afin de garantir leur exactitude avant de lancer leur préparation.

1. Édition des documents d’accompagnement des commandes :

- Tu seras responsable de créer et d’éditer tous les documents nécessaires au traitement des commandes : bons de préparation, bons de livraison, feuilles de route pour les transporteurs, ainsi que toute autre documentation relative aux expéditions.

- Tu veilleras à ce que chaque document soit exact, complet et transmis aux équipes concernées, afin de garantir un processus de livraison fluide et sans erreur.

1. Planification, coordination des transports et suivi des expéditions :

- En fonction des spécificités de chaque commande, tu planifies les transports auprès des prestataires logistiques (transporteurs, services de livraison).

- Tu assures le suivi complet des expéditions, depuis la remise des produits au transporteur jusqu’à leur livraison chez le client final.

- En cas de problème de transport ou de livraison, tu interviens rapidement en collaborant avec les transporteurs et les clients pour limiter les retards et corriger les éventuelles erreurs.

1. Gestion des litiges d’expédition :

- Face à un litige (produit endommagé, retard de livraison, erreur de commande), tu prends en charge les réclamations et apportes des solutions adaptées, rapides et efficaces.

- Tu assures une communication claire et fluide avec toutes les parties concernées, tout en travaillant sur l’amélioration des processus pour prévenir la récurrence de ces problèmes.

Gestion de l’atelier de préparation

Dans ce rôle, tu supervises les aspects logistiques internes liés à la préparation des commandes. Tu t’assures que les produits sont disponibles, correctement stockés et prêts pour une préparation optimale. En parallèle, tu veilles à l’organisation efficace et à la gestion de l’espace de travail au sein de l’atelier, afin de garantir un environnement fonctionnel et bien structuré.

1. Suivi des stocks et inventaires :

   • Tu participes à la gestion des stocks, en réalisant des inventaires hebdomadaires pour garantir que les produits nécessaires à la préparation des commandes soient toujours disponibles.

   • Tu mets en place des alertes pour anticiper les ruptures de stock et éviter tout retard dans la préparation des commandes. Cela implique une coordination avec ton responsable logistique et achat pour assurer un réapprovisionnement efficace et en temps voulu.

2. Gestion des ruptures de produits :

   • Lorsque des produits sont en rupture de stock, tu t’assureras que des solutions sont rapidement mises en place pour éviter de ralentir la production ou les envois. Tu travailles étroitement avec les fournisseurs pour effectuer les commandes de réapprovisionnement et garantir la continuité des opérations.

   • Tu surveilles également la durée de vie des produits en stock (date de péremption) pour éviter toute perte ou gaspillage.

3. Réapprovisionnement de l’atelier :

   • En fonction des besoins de préparation des commandes, tu es responsable de la gestion des commandes fournisseurs pour réapprovisionner les stocks nécessaires à la préparation des colis.

   • Tu t’assures de la bonne réception des produits et de leur rangement dans l’atelier, en optimisant l’espace de stockage pour rendre la préparation des commandes la plus fluide et rapide possible.

4. Optimisation de l’espace de travail :

   • En travaillant avec les autres membres de l’équipe logistique, tu participes à l’organisation de l’atelier de préparation. Cela implique l’optimisation des espaces de stockage, des zones de préparation et des postes de travail afin de réduire les erreurs, de maximiser l’efficacité et de faciliter les processus de préparation.

   • Tu es aussi impliqué dans la mise en place de bonnes pratiques pour une gestion optimale des stocks et un environnement de travail ordonné et sécurisé.

5. Préparation des kits PLV et des colis d’échantillonnage :

   • En plus de préparer les commandes clients, tu es aussi impliqué dans la préparation des kits PLV (publicité sur le lieu de vente) et des colis d’échantillons destinés à la promotion des produits.

   • Cela comprend la gestion des emballages, la création de lots spécifiques pour les clients, et l’envoi des colis dans les délais impartis.

• Tu es passionné(e) par le monde de la FOOD

• Tu as la volonté(e) de travailler en start-up et amener ta pierre à l’édifice

• Goût pour le travail en équipe

• Bonne gestion du stress et des priorités

• Envie d’apprendre et de s’améliorer continuellement

• Appel de découverte

• Entretien physique dans nos locaux avec Max le fondateur